Que recherchent les utilisateurs ?

Le dashboard fournit des informations précieuses sur la manière dont vos utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche et sur ce qu'ils recherchent. Ces connaissances peuvent vous aider à affiner votre contenu et à améliorer la visibilité de vos actifs.

Remarque : l'actualisation quotidienne de la recherche dashboard peut prendre plus de temps que les autres tableaux de bord en raison du volume important de données à traiter.

Caractéristiques principales

• Découvrez comment la fonctionnalité de recherche est utilisée
• Se plonger dans des calendriers et des divisions spécifiques
• Exporter l'ensemble des données au format .CSV ou .xls

Vous avez besoin de cela pour réussir

• Showpad Web app avec des capacités de rapport pour l'administrateur ou l'utilisateur promu
• Activité des utilisateurs au sein de votre instance Showpad

Voyez comment c'est fait

Le dashboard est divisé en plusieurs sections :

• Options de filtrage
• Tendances de la recherche
• À quelle fréquence les utilisateurs ouvrent-ils les résultats de recherche ?
• Les recherches donnent-elles des résultats ?
• Détails

Options de filtrage
Les filtres Division et Timeframe influencent toutes les sections du site dashboard. Par défaut, toutes les divisions auxquelles vous avez accès et le mois en cours sont sélectionnés. Le cadre temporel représente l'utilisation de la recherche pour un mois entier (du 1 st au 31 st du mois).
Modifiez la période et/ou sélectionnez une division pour voir les données spécifiques. Survolez le filtre et cliquez sur le menu à trois points pour réinitialiser les données par défaut ou actualiser les options disponibles.

Tendances de la recherche

La première case affiche la tendance de la recherche pour les divisions et le mois que vous avez choisis, par rapport au mois précédent. Le nombre total de recherches effectuées pour votre sélection est affiché sous la tendance.

Dans la deuxième case, vous pouvez voir la tendance des recherches qui ont produit un résultat pour les divisions et le mois sélectionnés, par rapport au mois précédent. Le pourcentage de recherches qui ont donné un résultat pour votre sélection est affiché sous la tendance.

La troisième case affiche la tendance du taux de clics de recherche pour les divisions et le mois que vous avez choisis, par rapport au mois précédent. Le taux de clics est le pourcentage de recherches qui ont abouti à l'ouverture d'un résultat par l'utilisateur. Il est calculé en divisant le nombre de clics sur un résultat de recherche par le nombre de recherches. Le taux de clics pour votre sélection est indiqué sous la tendance.

À quelle fréquence les utilisateurs ouvrent-ils les résultats de recherche ?

Dans cette Section, vous verrez un graphique affichant le taux de clics de recherche actuel pour les divisions et le mois sélectionnés, ainsi que le taux de clics de recherche réalisable. Le taux de clics de recherche réalisable représente l'amélioration potentielle du taux de clics si vous intégrez les mots-clés fournis dans le panneau bleu à droite dans votre convention de dénomination.

Sur le côté droit du graphique, un panneau de visualisation affiche les principaux mots-clés recherchés par vos utilisateurs. En associant les noms de vos ressources à ces mots-clés, vous pouvez augmenter le nombre de clics sur votre contenu lorsque les utilisateurs le trouvent dans les résultats de recherche.
Par exemple, dans l'exemple ci-dessous, l'incorporation de l'expression "processus de vente" dans le titre d'un actif augmenterait le taux de clics de recherche global de 1,09 %.

Les recherches donnent-elles des résultats ?
Ce tableau affiche le taux de réussite actuel des recherches pour les divisions et le mois choisis, ainsi que le taux de réussite réalisable. Le taux de réussite de la recherche indique le pourcentage de recherches qui donnent des résultats, tandis que le taux de réussite de la recherche réalisable indique l'amélioration possible des résultats de la recherche si les mots clés indiqués dans le panneau bleu à droite sont intégrés dans les conventions de dénomination.

Sur le côté droit du graphique, un panneau de visualisation affiche les principaux termes de recherche qui n'ont donné lieu à aucun résultat. En associant les noms de vos actifs à ces mots-clés, vous pouvez augmenter le taux de réussite des recherches. Par exemple, dans l'exemple ci-dessous, l'incorporation du mot "pricing" dans le titre d'un actif augmenterait le taux de réussite globale de la recherche de 1,56 %.

Détails

Enfin, le graphique qui ventile les termes de recherche donne un aperçu de ce qui a été recherché dans les divisions et les mois sélectionnés. Il indique le nombre de recherches effectuées, le nombre d'utilisateurs qui l'ont cherché, ainsi que les taux de réussite et de clics. Ces informations sont utiles pour créer du contenu et nommer des éléments.

Pour exporter le tableau au format CSV ou Excel, il suffit de le survoler et de cliquer sur le menu à trois points.