Comment les cours influencent-ils le taux de réussite ?

Caractéristiques principales

• Découvrez comment les cours ont un impact sur le taux de réussite des utilisateurs
• Comparaisons entre les périodes de temps ainsi que les meilleures, les moyennes et les moins bonnes performances.
• Exporter l'ensemble des données au format .csv ou .xls

Vous avez besoin de cela pour réussir

• La Web app Showpad avec des capacités de rapport administratif ou d'utilisateur promu
• Nouvelles analyses activées
• Activité des utilisateurs au sein de votre instance Showpad
• Un forfait de licence Showpad qui inclut l'intégration Salesforce et les champs d'opportunité SFDC renseignés :
  • Les champs utilisés pour ce rapport sont les suivants : org_id, opportunity_id, is_won, is_closed, close_date, owner_id.

Voyez comment c'est fait

• Filtrage
• Tendances
• Aperçu des performances du cours

Filtrage

Les filtres Division, Période et Type de cours influencent toutes les sections du dashboard. Par défaut, les options sélectionnées sont toutes les divisions auxquelles vous avez accès, une période d'un an et tous les cours. La période sera filtrée pour afficher les données relatives aux opportunités clôturées comme gagnées durant la période sélectionnée.

Modifiez la Période, sélectionnez une division et/ou un Type de cours (facultatif ou obligatoire) pour voir les données spécifiques à votre sélection.
Survolez le filtre et cliquez sur le menu à trois points pour réinitialiser les données par défaut ou actualiser les options disponibles.

Dans le filtre Type de cours, vous verrez l'option "Afficher uniquement les valeurs pertinentes". Cela signifie que, lorsque vous sélectionnez une Division spécifique, seuls les Cours inclus dans cette division apparaîtront dans le filtre du Type de cours.

Tous les utilisateurs actifs et désactivés qui sont des utilisateurs Salesforce et des utilisateurs Showpad Coach seront affichés ici. Les utilisateurs désactivés sont inclus afin que les données historiques puissent être représentées avec précision.

Tendances des taux de réussite

Par exemple, dans la capture d'écran ci-dessous, le taux de réussite moyen cette année est de 46 %, ce qui représente une baisse de 4 % par rapport à l'année précédente.

La deuxième case indique le nombre moyen de cours suivis dans la période sélectionnée par tous les utilisateurs.

La troisième case indique combien de cours moyens les plus performants ont terminé durant la période sélectionnée. Les utilisateurs les plus performants sont ceux qui ont le taux de réussite le plus élevé.

Sous ces tendances et ces moyennes, vous verrez un aperçu indiquant, pour la période sélectionnée, le nombre d'utilisateurs ayant conclu une transaction, par rapport à la période précédente.

Sur le dashboard, vous trouverez les meilleurs, les moyens et les moins performants. Les paragraphes suivants définissent chaque catégorie :

• Les utilisateurs les plus performants représentent les 25 % d'utilisateurs avec les taux de réussite les plus élevés.
• Les utilisateurs moyennement performants se situent entre les meilleurs et les moins performants, représentant le 25e et le 75e percentile.
• Les moins performants représentent les 25 % d'utilisateurs qui ont conclu le moins de transactions.

Le regroupement des performances compare l'évolution du taux de réussite au cours de la période sélectionnée par rapport à la période précédente. Vous pouvez voir dans le graphique indiqué par les points que le taux de réussite est plus constant au cours de la dernière année qu'au cours de l'année précédente. Cela signifie que le taux de réussite s'améliore.

L'objectif est d'obtenir un résultat aussi élevé et compact que possible, avec une forte densité de points, et de faire en sorte que le graphique de gauche soit meilleur que celui de droite.

Dans l'infobulle, vous pouvez également en savoir plus sur le pourcentage de réussite entre les meilleurs, les moyens et les moins bons.

Dans cette section, vous trouverez une vue d'ensemble des cours les plus performants et de ceux sur lesquels ils se sont moins concentrés. Le pourcentage d'influence du cours est indiqué à côté du nom du cours. Cette valeur est calculée à partir de la différence d'achèvement entre les meilleurs apprenants et les moins bons. Plus le pourcentage est élevé, plus l'influence du cours est importante.

Vous pouvez cliquer sur le titre du cours pour obtenir plus d'informations au niveau de l'utilisateur. Dans ce graphique, vous trouverez des informations sur le niveau de performance d'un utilisateur, ses transactions conclues de façon unique, ses transactions conclues, son taux de réussite et des données liées au cours sur lequel vous avez cliqué.

Aperçu des performances du cours

Enfin, le tableau de synthèse des performances des cours affiche tous les cours pertinents de la (des) Division(s) sélectionnée(s), ainsi que le Type de cours, l'influence du cours et le pourcentage des meilleurs, moyens et moins bons apprenants qui ont suivi le cours.  Là encore, l'influence du cours est calculée à partir de la différence d'achèvement entre les meilleurs et les moins bons apprenants.

Cliquez sur le menu à trois points pour exporter le tableau au format CSV ou Excel.