Comment les cours influencent-ils le temps nécessaire à la conclusion d'une première vente ?

Comprenez l'efficacité de l'apprentissage en utilisant ce dashboard pour identifier les cours susceptibles d'influer sur le temps nécessaire à votre vendeur pour conclure sa première vente. Il s'agit d'un rapport axé sur les résultats qui relie l'apprentissage aux résultats réels de l'entreprise, en analysant les activités de vos employés les plus performants. Utilisez les informations fournies ici pour réduire le temps nécessaire à la conclusion d'une première vente. Recevez des données sur les différences de comportement entre les meilleurs vendeurs et leurs pairs et sur l'impact de ces différences, afin de réduire le nombre de jours avant la première vente pour les futurs vendeurs.

Caractéristiques principales

• Découvrez l'impact des cours sur le temps nécessaire aux utilisateurs pour conclure leur première vente
• Comparaisons entre les périodes de temps ainsi que les performances rapides, moyennes et lentes.
• Exporter l'ensemble des données au format .csv ou .xls

Vous avez besoin de cela pour réussir

• Nouvelles analyses activées
• Showpad Web app avec des capacités de création de rapports administratifs ou de création de rapports sur les Promoted Member
• Activité des utilisateurs au sein de votre instance Showpad
• Ce dashboard de données relatives aux transactions nécessite l'activation de l'intégration de Salesforce et le remplissage des champs Opportunité SFDC :
  • Les champs utilisés pour ce rapport sont les suivants : org_id, opportunity_id, is_won, is_closed, close_date, owner_id.

Découvrez comment cela fonctionne

• Filtrage
• Aperçu des performances du cours

---

Filtrage

Les filtres Division, Période et Type de cours influencent toutes les sections du dashboard. Par défaut, les options sélectionnées sont toutes les divisions auxquelles vous avez accès, une période d'un an et tous les cours. La période indique les utilisateurs qui ont été créés au cours de la période sélectionnée.

Modifiez la période, sélectionnez une division et/ou un type de cours (facultatif ou obligatoire) pour voir les données spécifiques à votre sélection.
Survolez le filtre et cliquez sur le menu à trois points pour réinitialiser les données par défaut ou actualiser les options disponibles.

Dans le filtre Nom du cours, vous verrez l'option « Afficher uniquement les valeurs pertinentes ». Cela signifie que lorsque vous sélectionnez une division spécifique, seuls les cours inclus dans cette division apparaîtront dans le filtre Nom du cours.

La première case indique le nombre moyen de jours avant la première vente. Cette période est calculée à partir du premier jour où un utilisateur a été créé dans une instance Salesforce, jusqu'au jour où sa première vente a été marquée comme étant une vente conclue et fermée. La flèche indique si le nombre de jours est en hausse ou en baisse par rapport à la période précédente. L'objectif est que la flèche soit verte et pointe vers le bas, car cela indique que le délai moyen de votre première vente s'améliore.

Dans l'exemple ci-dessous, le nombre moyen de jours avant la première vente est de 90, soit 42 jours de moins qu'il n'en fallait en moyenne aux utilisateurs pour conclure leur première vente l'année précédente.

La deuxième case indique le nombre moyen de cours complétés avant que tous les utilisateurs n'aient conclu leur première vente.

La troisième case indique le nombre moyen de cours complétés avant que les personnes les plus performantes n'aient conclu leur première affaire. Les utilisateurs les plus performants sont représentés par les 25 % qui remportent le plus rapidement leur première vente. Les utilisateurs les plus lents représentent les 25 % d'utilisateurs qui ont mis le plus de temps à conclure leur première vente. Les personnes moyennement performantes se situent entre ces deux groupes.

Sous ces tendances et ces moyennes, vous trouverez un aperçu contenant des informations supplémentaires. Au cours de la période sélectionnée, les informations indiquent combien d'utilisateurs ont conclu leur première vente, et combien d'utilisateurs de Showpad ont conclu leur première vente au cours de la période précédente.

 

Les données sur les performances comparent la durée d'utilisation de Showpad par les vendeurs par rapport au nombre de jours qu'il leur a fallu pour conclure leur première affaire. Vous pouvez voir sur le graphique, indiqué par les points, qu'il y a plus de cohérence dans le temps mis par les vendeurs pour conclure leur première vente au cours de la dernière l'année que l'année précédente.

Idéalement, vous voudriez que ce graphique soit aussi bas et compact que possible, avec une forte densité de points, indiquant que les vendeurs concluent leurs premières ventes dans un nombre de jours similaire. Cela indiquera que les performances en matière de délai pour la première vente s'améliorent.

L'objectif est d'obtenir un résultat aussi bas et compact que possible, avec une forte densité de points, et de faire en sorte que la parcelle de gauche soit meilleure que celle de droite.

Dans la case d'informations, vous trouverez également des informations sur le temps qu'il a fallu aux personnes les plus performantes, moyennement performantes et les moins performantes pour remporter leur première vente, en nombre de jours.

 

Dans cette section, vous trouverez une ventilation des cours que les personnes les plus performantes ont suivis et de ceux sur lesquels elles se sont moins concentrées. À côté du nom du cours, vous verrez le pourcentage d'influence du cours. Cette valeur est calculée à partir de la différence entre les personnes les plus performantes et les moins performantes. Plus le pourcentage est élevé, plus le cours a de l'influence.

À l'aide de ces données, encouragez les vendeurs à suivre les cours les plus influents que suivent les meilleurs vendeurs, afin de réduire le temps nécessaire à la conclusion de leur première vente.

Cliquez sur le titre du cours pour obtenir plus d'informations au niveau de l'utilisateur. Vous trouverez dans ce tableau des informations sur le niveau de performance d'un utilisateur, des données relatives à sa première vente et des données relatives au cours sur lequel vous avez cliqué.

Aperçu des performances du cours

Le tableau de synthèse des performances des cours affiche tous les cours pertinents des divisions sélectionnées, le type de cours, l'influence du cours et le pourcentage de personnes les plus performantes, moyennement performantes et les moins performantes qui ont suivi le cours. Là encore, l'influence du cours est calculée à partir de la différence d'achèvement entre les personnes les plus performantes et les moins performantes.

Cliquez sur le menu à trois points pour exporter le tableau au format CSV ou Excel.