Pilotez l'automatisation du marketing avec l'intégration Marketo

L'intégration de Showpad avec Marketo vous permet, en tant que marketeur, d'utiliser les données Showpad sur l'une des principales plateformes d'automatisation du marketing. L'intégration transmet des informations puissantes sur le contenu partagé et les vues de contenu dans Marketo. La combinaison de Showpad et Marketo améliore votre score de leads et vous aide à mettre en place des campagnes de marketing personnalisées. En conséquence, vos prospects sont mieux nourris avec un meilleur message résonnant.

Pour que cela fonctionne, nous enregistrons chaque partage de contenu et chaque vue de contenu dans Showpad sur Marketo en tant qu'activité personnalisée ou objet. Cette synchronisation est unidirectionnelle : les données Showpad sont transmises à Marketo.

Remarque : lorsque le contenu est partagé, les vues du document sont reflétées dans Marketo, et non le nombre de pages vues. Le contenu téléchargé par des collègues commerciaux, stocké dans Mes Fichiers, ne sera pas ajouté en tant qu'objet personnalisé. Cela sera répertorié comme une activité personnalisée. 

Découvrez à quoi ça ressemble

Caractéristiques principales

• Générez des prospects de meilleure qualité
• Obtenez un aperçu plus détaillé des campagnes de marketing qui sont efficaces
• Générez des résultats d'automatisation du marketing grâce à des informations commerciales
• Mieux nourrir vos prospects
• Personnalisez le niveau d'engagement du client.
• Nous utilisons l'API REST pour configurer l'intégration
• Les partages de contenu sont enregistrés sur Marketo en tant qu'activités personnalisées
• Chaque vue de contenu est enregistrée sur Marketo en tant qu'objet personnalisé
• Ajouter plusieurs organisations Showpad à Marketo

Ce qu'il vous faut pour réussir

• Plan Showpad Ultimate
• Accès Administrateur à Online Platform de Showpad
• Accès Administrateur à Marketo
• Un utilisateur d'API dans Marketo
• Les connaissances de Marketo sur la création de Services et d'objets personnalisés peuvent être utiles

Le moyen rapide d'accéder à la génialité

1. Connectez-vous à la console d' administrateur Marketo
2. Vérifiez que vous disposez d'un utilisateur API, nécessaire pour configurer l'intégration
3. Créer un service personnalisé dans LaunchPoint pour Showpad
4. Créer une activité personnalisée pour les partages Showpad à enregistrer.
5. Ajoutez les champs personnalisés nécessaires à l'activité personnalisée correspondante pour les partages Showpad.
6. Créer des objets personnalisés pour le Showpad Content.
7. Créer des objets personnalisés pour la vue Showpad Content.
8. Dans Online Platform de Showpad, remplissez les détails de l'intégration Marketo
9. Désactivez ou modifiez les détails de connexion si nécessaire

Faites cette étape par étape

• Préparation de l'intégration
• Créez des Services, des activités et des objets personnalisés dans Marketo
• Configurer l'intégration dans Showpad
• Expliquer les déclencheurs et les filtres dans le flux de partage Showpad
• Ajout de plusieurs instances Showpad à Marketo

Préparation de l'intégration

1. Il est important de commencer par Marketo pour générer toutes les informations dont nous avons besoin plus tard. Connectez-vous à la console d'administrateur Marketo avec vos informations d'identification d'administrateur.
2. Vérifiez que vous disposez d'un utilisateur API, nécessaire pour configurer l'intégration. Vous pouvez trouver ce rôle dans la Section Utilisateurs & rôles. Nous utilisons l'API REST pour faire fonctionner l'intégration.
   
3. Vérifiez que ce rôle dispose d'un accès complet à l'API en cliquant sur le rôle.
   
4. Les autorisations suivantes sont obligatoires :
   • Activité de lecture-écriture
   • Métadonnées des activités de lecture-écriture
   • Société en lecture-écriture
   • Lead en lecture-écriture
   • Objet personnalisé en lecture-écriture

Créez des Services, des Marketo activités et des objets personnalisés dans Marketo.

1. Créez un service personnalisé dans LaunchPoint for Showpad. Cela permet la communication unidirectionnelle entre Marketo et Showpad. Ouvrez LaunchPoint et sélectionnez Nouveau service.
   
2. Donnez un nom au service personnalisé, sélectionnez personnalisé, ajoutez une description informative et sélectionnez l'utilisateur de l'API.
   

   Remarque : pour plus d'informations sur l'utilisateur de l'API et sur la façon dont il est utilisé pour configurer des Services personnalisés dans Marketo, vous pouvez consulter cet article.

3. Créez une activité personnalisée. Cela est nécessaire pour que les partages Showpad soient correctement enregistrés. Vous pouvez créer une nouvelle activité personnalisée dans Database Management.
   
4. Utilisez les informations suivantes pour créer l'activité personnalisée. Il est nécessaire d'avoir les bonnes valeurs pour que l'intégration fonctionne.
   
   • Nom d'affichage : Showpad Share
   • Nom de l'API : showpadShare_c
   • Description : Ceci est facultatif, mais nous vous encourageons à clarifier ce que fait l'activité. Un exemple est « Cela arrive lorsqu'un utilisateur Showpad partage Showpad Content avec un client / prospect à travers la capacité native de courrier électronique Showpad dans les applications (iOS, Android, Windowset Web) ou par le Showpad Gmail ou Outlook plugin. »
   • Filtre : partage Showpad reçu
   • Déclencheur : reçoit le partage Showpad
   • Nom du champ principal : Adresse e-mail du destinataire
   • Type de données : chaîne
5. Sélectionnez l'activité personnalisée sur la droite, cliquez sur le menu déroulant en haut et cliquez sur Approuver l'activité.

   Remarque : Vous trouverez plus d'informations sur la création d'une activité personnalisée dans la documentation de Marketo.

6. Ajoutez les champs personnalisés nécessaires à l'activité personnalisée pour les partages Showpad. Cliquez sur l'onglet Champs et ajoutez ces champs. Assurez-vous de saisir le nom de l'API tel qu'il est formaté dans la colonne Nom de l'API ci-dessous. Par exemple, " receiverEmailAddress " doit être saisi exactement comme pour " Receiver Email Address "." 
   
   • Adresse e-mail du destinataire - receiverEmailAddress - Type de données : chaîne - Champ principal
   • Sujet - subject - Type de données : Chaîne
   • Corps - body - Type de données : zone de texte / chaîne
   • URL de partage  (non suivie) - shareURL - Type de données : URL / chaîne
   • Adresse e-mail de l'expéditeur - senderEmailAddress - Type de données : E-mail
   • Date de partage - dateOfShare - Type de données : dateheure
   • Nombre d'actifs partagés - numberOfAssetsShared - Type de données : Entier
   • Noms d'actifs Showpad - showpadAssetNames - Type de données : Chaîne
   • Showpad Asset Ids - showpadAssetIds - Type de données : Chaîne
   • Nom de l'expéditeur - senderName - Type de données : chaîne

   Remarque : vous trouverez plus d'informations sur la création de champs personnalisés dans la documentation de Marketo.

7. Créez des objets personnalisés pour que Showpad Content et Showpad Content View soient correctement enregistrés. Accédez à l'écran administrateur et sélectionnez Marketo Custom Objects, ou sélectionnez-le dans le menu Database Management.
   
8. Créez un objet personnalisé pour le Contenu Showpad. Ceci sera un objet personnalisé Edge pour le Showpad Content. Pour chaque élément de Contenu Showpad, il y aura un objet personnalisé Marketo correspondant. Il est important que cet objet Showpad Content soit créé avant de créer l'objet suivant. 
   
   • Nom d'affichage : Showpad Content
   • Nom de l'API : showpadContent_c
   • Description : Facultatif. Pour être clair, cela peut être : " Chaque élément de Showpad Content correspond à un objet personnalisé edge dans Marketo. "
   • Afficher les détails en personne : faites glisser la bascule pour afficher
9. Cliquez sur Champs et ajoutez les champs suivants aux champs existants :
   
   • ID de fichier - fileID - Type de données : chaîne (Activer le champ de déduplication)
   • Nom de fichier - fileName - Type de données : chaîne
   • État du fichier en direct - fileStatusLive - Type de données : booléen (vrai / faux)
   • Balises de fichiers - fileTags - Type de données : chaîne
   • Type de fichier - fileType - Type de données : chaîne
   • Ajouté le - addedOn- Type de données : dateheure
10. Cliquez sur Objets personnalisés Marketo en haut. Sélectionnez le menu déroulant Actions d'objets personnalisés et cliquez sur Approuver l'objet.
11. Créez un objet personnalisé d'objet intermédiaire pour la vue du Showpad Content. Cela signifie que chaque fois qu'une personne interagit avec un fichier donné, un objet personnalisé Marketo correspondant sera créé. Cliquez sur Nouvel objet personnalisé.
    
    • Nom d'affichage : Showpad Content View
    • Nom de l'API: showpadContentView_c
    • Description: facultatif. Une suggestion est "Chaque vue de morceau d'un morceau de Showpad Content correspond à un objet personnalisé intermédiaire dans Marketo."
    • Afficher les détails en personne : faites glisser la bascule pour afficher.
12. Cliquez sur Champs et ajoutez les champs suivants aux champs existants :
    
    • ID du contenu - contentID - Type de données : lien (lien de l'objet : Showpad Content) - champ de lien : ID de fichier
    • Adresse e-mail de la personne qui interagit - viewerEmail - Type de données: Lien (Objet : Personne) - Champ du lien: Adresse e-mail
    • Date & heure de la vue - dateOfView - Type de données: Dateheure
    • Durée d'affichage (secondes) - viewTime - Type de données: Entier
    • URL de partage (non suivie) - shareURL - Type de données : URL / chaîne
    • Id de visualisation  - viewId - Type de données : Chaîne (Activer le champ de déduplication) Il s'agit de l'ID unique de la visualisation. Chaque objet personnalisé doit avoir un identifiant unique.
    • Adresse e-mail de l'expéditeur - senderEmailAddress - Type de données : E-mail

    Remarque : Vous trouverez plus d'informations sur la création de champs de lien d'objet personnalisés dans la documentation de Marketo.

Configurer l'intégration dans Showpad

1. Dans Online Platform de Showpad, remplissez les détails de l'intégration Marketo. Vous pouvez activer la connexion à 1 instance Marketo. Cliquez sur Montrez-moi comment.
   
2. Remplissez les champs du formulaire.
   
   • Nom : nom de l'intégration.
   • API domaine de point de terminaison : vous pouvez le trouver dans votre dashboard Marketo, administrateur, Services Web. 
   • URL d'identité : vous pouvez le trouver dans votre dashboard Marketo, administrateur, Services Web.
   • ID client : exemple : ed75e2ad-2ac8-40bb-8f4a-0348bac277cb
     Il s'agit de l'Identifiant client du service personnalisé LaunchPoint que vous avez créé pour Showpad.
   • Client secret : vHDIgIO20sckImSiyD7Vl8lY3wHrhR7X
     Il s'agit du secret client du service personnalisé LaunchPoint que vous avez créé.
   • Création automatique de prospects : choisissez si des prospects sont créés, au cas où ils n'existeraient pas dans Marketo.

   Remarque : après avoir cliqué sur Enregistrer, une vérification de la configuration se produit. En cas de problème de connexion, un message d'erreur s'affiche.

Expliquer les déclencheurs et les filtres dans le flux de partage Showpad.

Chaque fois qu'un partage Showpad se produit, une activité personnalisée est enregistrée sur le prospect auquel ce partage a été envoyé. Pour cette activité, vous obtenez 2 filtres et un déclencheur sur le côté droit.

Chaque fois qu'un prospect regarde le partage Showpad qui lui a été envoyé, un objet personnalisé est enregistré. Pour cet objet, vous obtenez un déclencheur et 3 filtres.

Le premier filtre est créé si le contenu que le prospect a regardé n'a jamais été créé auparavant dans Showpad. Nous enregistrons également un objet personnalisé pour cela. Les autres filtres concernent les prospects ayant (non) regardé un contenu.

Ajouter plusieurs instances Showpad à Marketo

Il est possible d'ajouter plusieurs organisations Showpad à Marketo. Cependant, l'ajout d'une organisation Showpad à plusieurs organisations Marketo n'est pas possible. Il existe deux façons d'ajouter plusieurs organisations Showpad à Marketo :

1. Vous pouvez configurer plusieurs Services personnalisés. Ceci est recommandé par Marketo.
2. Vous pouvez réutiliser les informations d'identification d'un service personnalisé avec plusieurs instances. L'intergiciel peut également gérer cette configuration.