Quels sont vos avantages
Les activités affichent toutes les activités desutilisateurs de partage dans la plateforme en ligne. Votre équipe peut suivre la façon dont les prospects interagissent avec les fichiers et les Collections partagés par vos utilisateurs. Semblable à la fonctionnalité Partager pour les utilisateurs, cette fonctionnalité de création de rapports fournit une répartition des activités de partage entre les commerciaux et les clients potentiels avec lesquels ils utilisent Showpad pour interagir. Ces informations peuvent vous aider à déterminer quels types de contenu et de messagerie génèrent le plus d'intérêt des prospectus. De cette façon, vous pouvez maximiser le retour sur investissement et mieux comprendre quelles approches sont les plus efficaces pour aider votre équipe commerciale à conclure des affaires.
Regarder comment ça marche
Caractéristiques principales
- Suivre l'utilisateur et l'activité de partage de prospects
- Suivre les interactions des prospects avec le contenu partagé
- Utiliser des filtres pour explorer des activités spécifiques
- Veuillez exporter ces données pour vos enregistrements au format CSV.
Ce qu'il vous faut pour réussir ?
- Plan tarifaire Essential, Ultimate ou Plus de Showpad.
- L'administrateur accès au Showpadde la platforme en ligne OU
- Accès aux divisions promu avec accès aux rapports à au moins une division
Le moyen rapide d'accéder à la génialité.
- Cliquez sur Activités sous l'onglet Rapports
- Sélectionnez la plage de dates, le type d'activité et le groupe utilisateur
- Une fois que vous aurez défini les paramètres préférés, les détails des activités seront disponibles
- Si nécessaire, vous pouvez exporter ces informations au format CSV via le bouton de téléchargement
Apprenez comment c'est fait
Pour voir les activités pour une période spécifique, sélectionnez une plage de dates dans le menu déroulant. Vous pouvez également spécifier un type d'activité (partages, réunions ou les deux) ainsi qu'un groupe d'utilisateurs. Si vous ne sélectionnez pas de groupe d'utilisateurs, il sera défini par défaut sur Tous les utilisateurs. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour localiser les partages. Les options de recherche disponibles sont le nom de l'utilisateur, l'e-mail du destinataire, la ligne d'objet du message et le nom de l'actif. 
Pour explorer les spécificités d'un partage, cliquez simplement sur le partage. Cela va générer une fenêtre contextuelle contenant des informations détaillées, y compris un aperçu de l'interaction du prospect avec le partage. Les activités des destinataires seront surlignées en vert une fois qu'elles auront lieu, ce qui permettra d'interpréter facilement si un prospect a ouvert, consulté, téléchargé ou partagé le contenu. Vous pourrez également voir la messagerie incluse par le représentant commercial lors du partage de contenu, de la même manière que vous verriez un e-mail.
Pour les actifs qui ont été consultés, vous pouvez obtenir plus de détails sur les pages consultées et leur durée. Dans ces cas, vous verrez un petit signe d'insertion indiquant une liste déroulante. Veuillez appuyer sur le curseur pour développer les détails de l'interaction avec cet actif particulier.
Lorsqu'un représentant compose un partage et l'envoie à plusieurs prospects, la vue détaillée répertorie chaque destinataire individuellement dans le volet gauche. Vous pouvez basculer entre les destinataires pour voir si cette personne a ouvert, consulté, téléchargé ou partagé un contenu qui leur a été envoyé.
Pour obtenir tous les détails des résultats filtrés au format CSV, cliquez sur l'icône de téléchargement.
Ouvrez le fichier CSV dans votre application de feuille de calcul pour voir les données granulaires ou pour créer vos propres rapports.
Dans l'exportation CSV, vous verrez des informations sur un niveau par actif. Par exemple, si un utilisateur partage une Collection contenant 5 actifs différents, chaque actif de la Collection apparaîtra comme une ligne du rapport. Vous pouvez trouver des écarts dans les données en fonction des informations disponibles pour chaque action, mais pour chaque actif, vous verrez une colonne pour :
- La date à laquelle l'élément a été partagé
- Nom de l'utilisateur qui a envoyé le partage - Dans certains cas, ce champ sera laissé vide, par exemple si le partage était un lien qui n'a pas encore été visité. Dans le cas où un destinataire affiche le lien, vous verrez son navigateur et son système d'exploitation dans le champ Nom. Si le nom du destinataire n'est pas disponible et qu'il s'agit d'un partage d'e-mails, l'adresse e-mail du destinataire s'affichera. Si un utilisateur envoie un partage de courrier électronique et que le nom est disponible depuis la journalisation CRM, par exemple, le nom apparaîtra.
- L'adresse électronique de l'utilisateur qui a envoyé le courriel.
- Le titre de l'action ;
- Le nom et l'adresse électronique du destinataire.
- Le nom du fichier envoyé ;
- Le nombre de vues de fichiers.
- Nombre de téléchargements de fichiers
