Utilisez Selector Experience pour les ensembles de produits à volume élevé

Le modèle Selector de Showpad Advanced Experiences adapte automatiquement les conversations commerciales. Il filtre instantanément le contenu en fonction de critères sélectionnés lors de la conversation entre vos commerciaux et leurs prospects. Le filtrage fonctionne selon les balises attachées aux ressources dans votre Content library.

Faites en sorte que vos conversations commerciales se déroulent ainsi :

- Je suis intéressée par un appareil Windows ou iOS. Je me fiche du stockage, donc 8 Go suffiront.
- Bien sûr, Mme Prospect, j'ai sélectionné ces excellentes brochures, en fonction de vos besoins. Je vous les ai déjà envoyées par e-mail.
- Quelle rapidité, M. Vendeur ! Exactement ce que je voulais. Merci !

Maintenant, nous savons tous que 8 Go ne suffiront jamais, mais vous voyez le concept. Mme Prospect sera bientôt de retour pour une autre fantastique expérience commerciale.

Remarque : les pages ne sont pas compatibles avec Selector Experience.

Regardez comment ça marche

Caractéristiques principales

• Présenter du contenu en fonction des réponses des clients et prospects
• Un filtrage basé sur des critères
• Un filtrage en fonction des balises des ressources configurées dans votre Content library
• Affinez ce que recherchent les prospects en quelques clics

Ce qu'il vous faut pour réussir

• Un plan Showpad Plus ou Ultimate
• L'option Showpad Advanced Experiences activée
• Vous pouvez télécharger un modèle de design sur notre page de recommandations pour la conception
• Une idée bien pensée de la manière de structurer votre contenu
• Du contenu dans votre Content library
• Des balises de ressources bien définies, car elles sont utilisées pour le filtrage
• Si nécessaire, contactez votre coach de réussite client pour plus d'informations

Le moyen rapide d'accéder à la génialité

1. Commencez par créer un parcours pour vos utilisateurs en ajoutant des nœuds
2. Créez des filtres que vos utilisateurs peuvent sélectionner en y associant des balises
3. Personnalisez votre design avec des icônes, des logos et des couleurs correspondant au branding de votre entreprise
4. Commencez à partager du contenu avec Selector Experience

Étape par étape

Nœuds

La navigation au sein de Selector Experience se fait en cliquant sur des nœuds. Vous pouvez voir ces nœuds comme des dossiers et des ressources qui guident votre utilisateur lors de ses conversations commerciales. Nous allons commencer par créer une nouvelle expérience avancée et commencer à créer des nœuds dans le Générateur d'expérience.

1. Ouvrez le Générateur d'expérience et créez une nouvelle expérience en sélectionnant Expérience avancée.
   
   
2. Choisissez le modèle Selector et cliquez sur Créer.
   
   
3. Le Générateur d'expérience s'ouvrira. Vous verrez deux onglets : Navigation et Design.
   Navigation : c'est ici que vous créez les nœuds et le filtrage par balises.
   Design : c'est ici que vous pouvez modifier l'apparence du modèle Selector.
4. Commencez par créer vos nœuds dans la fenêtre Mise en page de la navigation. Cliquez sur l'icône + et donnez à votre nœud un nom logique qui catégorise facilement vos produits et services.
   L'arborescence de navigation que vous créez reflète les niveaux que vos utilisateurs voient sur leur écran. Les nœuds sans balises associées constituent une catégorie. Les nœuds avec des balises sont les filtres. Vous pouvez créer autant de catégories et de sous-catégories que vous le souhaitez. Pour faciliter l'utilisation, nous recommandons un maximum de deux niveaux, avec les balises situées au troisième niveau.
   Tous ces nœuds sont automatiquement structurés en forme de losange. Cet algorithme de positionnement ne peut pas être modifié. Cependant, vous pouvez modifier l'ordre de vos nœuds à tout moment.
   
5. Une fois que vous avez commencé à configurer les nœuds enfants et que vous avez défini les balises, vous verrez que l'icône du nœud enfant change. Seul le nœud le plus enfant, le nœud de dernier niveau, peut avoir une balise.

Créez des filtres en y associant des balises

1. Il est important de noter que lorsque vos utilisateurs sélectionnent plusieurs balises dans une même catégorie, cela créera une relation OR pour filtrer les ressources. Cela signifie que les ressources importées peuvent contenir des balises correspondant à une ou bien toutes les balises d'une même catégorie. Sélectionner plusieurs balises de différentes catégories créer une relation de filtrage AND, ce qui signifie que les ressources doivent posséder à la fois les balises des différentes catégories sélectionnées. 
   Par exemple, selon la configuration ci-dessous, votre utilisateur sélectionne Tablette et Ordinateur portable dans le nœud Type de produit. Les résultats afficheront tous les appareils contenant les balises Tablette ou Ordinateur portable.
   Si nous allons dans la catégorie Segment de marché et sélectionnons la balise Entreprise, le filtre sélectionnera Tablettes OU Ordinateurs portables ET Conçue pour les environnements d'entreprise.
   
2. Les icônes se propagent vers le bas dans l'arborescence. Si vous n'ajoutez pas d'icône, l'icône du nœud précédent est utilisée. Vous pouvez les personnaliser à chaque niveau. Pour votre commodité, nous avons ajouté des icônes préconçues par défaut. Elles sont automatiquement utilisées si vous ne téléchargez pas d'icônes personnalisées.
   Dans la fenêtre Options, vous pouvez télécharger vos icônes de navigation et de sélection personnalisées. Les icônes de navigation sont utilisées sur l'écran de navigation et les icônes de sélection apparaîtront dans la sélection de contenu en bas de l'écran.
   
   Voici les icônes que les utilisateurs voient :

Design

Cliquez sur l'onglet Design pour ouvrir une fenêtre dans laquelle vous pouvez modifier les paramètres de design globaux pour l'expérience sélectionnée. Vous pouvez voir en temps réel ce qui s'affiche pour vos utilisateurs dans la fenêtre Aperçu.

1. Dans la section Logos, vous pouvez télécharger un logo d'en-tête. Ce logo est visible sur tous les nœuds. Iln'y a pas de limite exacte pour la taille de votre logo, cependant nous vous recommandons une hauteur d'environ 100 px.
   
2. Style de la page change l'apparence de votre Selector.
3. Nœuds & boutons change les couleurs des nœuds sélectionnés et non sélectionnés.
   
   Voici ce que verront vos utilisateurs :
   
4. Les fils d'Ariane rappellent les sections et sous-sections dans lesquelles se trouve l'utilisateur actuellement. L'utilisateur peut revenir aux sections actuelles et précédentes en cliquant ou en appuyant sur un fil d'Ariane. Ici, vous pouvez modifier les couleurs d'arrière-plan et de police.
   Voici ce que verront vos utilisateurs :
   
5. Le pied de page affiche les filtres sélectionnés et les résultats.
   
   
6. Modifiez les couleurs de la liste des ressources. C'est ici que vos utilisateurs peuvent voir les résultats filtrés.
   
   Voici comment s'affichera la vue par liste pour vos utilisateurs. Les mêmes couleurs s'appliquent à la vue par miniatures lorsque vous cliquez sur l'icône dans le coin inférieur gauche.
   

Commencez à partager du contenu

Vos utilisateurs peuvent commencer à partager du contenu lors de l'ouverture de Selector Experience.

1. Les résultats du filtrage sont visibles en bas à droite de l'écran. Le nombre de ressources filtrées est indiqué, et cliquer sur Afficher vous permettra de voir les résultats.
   
2. Vous verrez à présent une liste de toutes les ressources affichée en grille avec des miniatures. Sélectionnez des ressources spécifiques ou cliquez sur Sélectionner tout.
   
3. L'icône en bas à gauche vous amène à la vue par liste des ressources filtrées sans les miniatures correspondantes.
   
4. Partagez les ressources sélectionnées par e-mail, par lien ou ajoutez-les à une collection personnelle.
   
5. Vous pouvez revenir en arrière en sélectionnant le bouton Fermer. L'utilisation du fil d'Ariane en haut à gauche vous ramènera à l'écran principal.
6. La navigation sur smartphone est différente de la navigation sur ordinateur et tablette. Les boutons en forme de losange sont des boutons rectangulaires, et il n'y a pas de fil d'Ariane mais un bouton de retour, à gauche du nom du groupe de filtres actuel. Selector n'est disponible qu'en mode portrait, pas en mode paysage.