Rapports et analyses basés sur des questions dans Showpad

Regardez votre organisation d'un nouvel œil en découvrant comment le contenu de Showpad peut être utilisé, comment il peut vous faire gagner de l'argent et quels sont les points forts de vos utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec le contenu qui leur a été fourni.

Découvrez à quoi ça ressemble

Caractéristiques principales

• Découvrez le contenu ayant le plus grand lien avec les résultats
• Exporter l'ensemble des données au format.csv ou .xls

Vous avez besoin de cela pour réussir

• Showpad Web app avec des capacités de rapport administratif ou utilisateur promu
• Activité des utilisateurs au sein de votre instance Showpad
• Pour les rapports relatifs aux recettes, une intégration Salesforce est nécessaire.

Voir en un éclair

• Filtrez les données et exportez-les au format .xls ou .CSV

Procédez étape par étape

1. Activez le commutateur d'analyse dans l'onglet Rapports de votre administrateur.
   

   Remarque : Lorsque ce bouton est activé, l'onglet des rapports de la plate-forme en ligne est renommé pour « analyses ».

   
2. Sélectionnez la question à laquelle vous souhaitez répondre à l'aide des données de votre organisation. Pour cet exemple, nous choisirons : Que recherchent les utilisateurs ?
   
3. Votre dashboard vous fournira les réponses grâce à des données actualisées sur chaque catégorie distincte. Lisez la suite pour plus d'informations sur les rapports de section que vous trouverez, et quelques conseils que vous pouvez tirer de chacun d'entre eux.
   

 

Tirer le meilleur parti des analyses de votre dashboard

Chacun des rapports basés sur des questions offre des informations et de l'aide à votre organisation. Voici une liste actualisée des rapports d'analyse proposés et leurs fonctions :

Le rapport	La question à laquelle il répond
La recherche globale	Que recherchent vos utilisateurs ?
Adoption de Showpad	Showpad est-il utilisé ?
Fréquence de partage	À quelle fréquence les utilisateurs partagent-ils par le biais de Showpad ?
Achèvement du cours	Mes utilisateurs complètent-ils les cours ?
Influence des revenus	Quels sont les contenus qui génèrent le plus les revenus ?
Accès à Showpad	Comment les utilisateurs accèdent-ils à Showpad ?
Popularité du contenu	Quel est l'impact de mon contenu sur les utilisateurs ?

 

Voici quelques conseils utiles à connaître lorsque vous travaillez avec ces rapports.

• En ce qui concerne les partages, ces rapports prennent en compte le contenu qui a été partagé par le biais de courriels, de liens et d'espaces partagés.
• Lorsque vous voyez une boîte de conseils indiquée par une ampoule, il s'agit de recommandations personnalisées sur des termes, des conseils et des astuces conçus pour votre groupe spécifique d'utilisateurs à partir des données qu'ils ont eux-mêmes saisies.
  
• Une session est enregistrée chaque fois qu'un utilisateur ouvre l'application Showpad. Dans les rapports basés sur des questions, les sessions sont définies différemment et plus objectivement que dans les rapports Showpad précédents. Ici, nous considérons une session comme une série d'événements de l'utilisateur, et nous ne considérons une nouvelle session que s'il y a eu 30 minutes d'inactivité du côté de l'utilisateur. Dans les rapports traditionnels, nous comptons chaque fois qu'un utilisateur passe de Showpad à une autre application comme une session.
• Les rapports qui incluent des benchmarks industriels sont dérivés de notre base de clients réelle ; ils sont basés sur l'industrie concernée et le nombre d'employés de cette instance de Showpad. Nous agrégeons votre performance dans votre secteur et la comparons à la performance globale.
• Au sommet de chaque dashboard, cliquez sur l'icône Exporter et choisissez d'imprimer ou de générer un PDF de données complètes ou filtrées, ou de voir tous vos exports PDF.
• Au bas de chaque rapport dashboard, cliquez sur le menu à trois points et choisissez d'exporter des ensembles complets de données ou des ensembles filtrés vers Excel ou un document CSV.