Guide de l'analyse basée sur des questions

Grâce à des dashboards analytiques basés sur des questions, Showpad vise à fournir des données précieuses sur ce que font vos utilisateurs avec Showpad, avec des informations spécifiques. Nous souhaitons répondre à ces questions et à bien d'autres encore en offrant la possibilité d'activer les données relatives aux nouveaux contrats et les rapports d'analyse.

Les analyses basées sur des questions posent des questions stratégiques et offrent des aperçus à partir de données réelles.

Tout d'abord, n'oubliez pas d'activer le nouveau bouton de rapport afin de découvrir vos nouvelles possibilités :

Remarque : Lorsque cette bascule est active, l'onglet Rapports de la plateforme en ligne est renommé Analytics.

Caractéristiques principales

• Voyez comment Showpad est utilisé à un niveau granulaire
• Découvrez le contenu ayant le plus grand lien avec les résultats
• Apprenez comment l'activité des cours est liée aux revenus
• Utilisez les données pour concevoir un contenu qui engage votre équipe.
• Exportez l'ensemble des données au format CSV ou XLS

Ce qu'il vous faut pour réussir

• Showpad Web app avec des capacités de reporting administratif ou Promoted Member
• Activité des utilisateurs au sein de votre instance Showpad
• Pour les rapports relatifs aux revenus, une intégration avec Salesforce est nécessaire.

Comment utiliser les dashboards basés sur des questions

1. Activez le bouton d'analyse dans l'onglet Rapports de votre onglet administrateur.
   

   Remarque : Lorsque ce bouton est activé, l'onglet "Rapports" dans l'Online Platform est renommé "Analyses".

   
2. Sélectionnez la question à laquelle vous souhaitez répondre à l'aide des données de votre entreprise. Pour cet exemple, nous choisirons : Que recherchent les utilisateurs ?
   
3. Votre dashboard vous fournira les réponses grâce à des données actualisées sur chaque catégorie distincte. Lisez la suite pour plus d'informations sur les rapports de section que vous trouverez, et quelques conseils que vous pouvez tirer de chacun d'entre eux.
   

Ce qui est proposé

Les articles suivants sont fournis pour vous aider à apprendre comment tirer le meilleur parti des dashboards analytiques basés sur des questions de Showpad. Cliquez sur la question correspondante ci-dessous pour en savoir plus sur votre dashboard.

Chacun des rapports basés sur des questions offre des informations et de l'aide pour votre entreprise. Voici une liste actualisée des rapports d'analyse proposés et leurs fonctions :

Conseils et astuces

Voici quelques conseils utiles à connaître lorsque vous travaillez avec ces rapports.

• En ce qui concerne les partages, ces rapports prennent en compte le contenu qui a été partagé par le biais d'emails, de liens et de Shared Spaces.
• Lorsque vous voyez une fenêtre de conseil indiquée par une ampoule, il s'agit de recommandations personnalisées sur des termes, des conseils et des astuces conçus pour votre groupe spécifique d'utilisateurs à partir des données qu'ils ont eux-mêmes saisies.
  
• Une session est enregistrée chaque fois qu'un utilisateur ouvre l'application Showpad. Dans les rapports basés sur des questions, les sessions sont définies différemment et plus objectivement que dans les rapports Showpad précédents. Ici, nous considérons une session comme une série d'événements de l'utilisateur, et nous ne considérons une nouvelle session que s'il y a eu 30 minutes d'inactivité du côté de l'utilisateur. Dans les rapports traditionnels, nous comptons chaque fois qu'un utilisateur passe de Showpad à une autre application comme une session.
• Les rapports qui incluent des benchmarks industriels sont dérivés de notre base de clients réelle ; ils sont basés sur l'industrie concernée et le nombre d'employés de cette instance de Showpad. Nous agrégeons votre performance dans votre secteur et la comparons à la performance globale.
• Au bas de chaque rapport de dashboard, cliquez sur le menu à trois points et choisissez d'exporter des ensembles complets de données ou des ensembles filtrés vers Excel ou un document CSV.
  

Pour comprendre les autres rapports du Showpad, consultez le Guide des rapports pour les administrateurs.