Sehen Sie die Wirkung Ihrer Shared Spaces anhand von Engagement-Berichten

Willkommen zu Ihrem Leitfaden zur Verwendung von Engagement-Berichten für Shared Spaces zum Nutzen aller wichtigen Stakeholder. Mit ein paar Klicks können Admins die wichtigsten Daten zur Nutzung von Shared Spaces durch Besucher im Laufe des Austauschs herausfiltern, egal es interne oder externe Besucher sind.Auf drei Registerkarten können Sie Daten zu allen Themen rund um Shared Spaces finden. Dieses Dashboard soll Ihnen Einblicke geben, damit Sie nachvollziehen können, ob, wie und von wem die Shared Spaces genutzt werden – und wie die allgemeine Akzeptanz vom Anfang bis zum Ende des Verkaufs- und Informationsaustauschzyklus aussieht.

Entdecken Sie eine Vielzahl von Datensätzen, die Sie mit diesen Steuerelementen abrufen können. Von Daten über Teilnehmeraktivitäten bis hin zu Erstellungsdaten, Eigentümern und der für das Betrachten von Assets aufgewendeten Zeit – hier erfahren Sie mehr über Shared Spaces und was sie Ihrem Unternehmen nützen können. Durch Nachverfolgung der Einblicke in jeden Shared Space hilft es Managern und Verkäufern zu verstehen, welche Inhalte sich auf die Verkaufsergebnisse auswirken, und erlaubt Vergleiche. Diese Diagramme sind auf die von Ihnen bevorzugte Darstellungsform zugeschnitten. Genießen Sie den Prozess, nachzuvollziehen, wie Nutzer mit den Shared Spaces Ihres Unternehmens interagieren.

Sehen Sie, wie es funktioniert

Was enthält das Menü

• Steuerelemente für Berichte in Shared Spaces
• Registerkarte „Gesamtengagement”
  • Gesamt-KPI-Engagement
  • Gesamtübersicht Engagement Visuelle Diagramme
  • Tabelle mit Daten zum Gesamtengagement
• Teilnehmerdetails-Tab
  • Teilnehmer-Tab Visuelle Diagramme
  • Datentabelle mit Teilnehmerdetails
• Registerkarte „Inhaltsdetails”

Hauptmerkmale

• Lassen Sie sich alle Metrics für Shared Spaces an einem Ort anzeigen
• Filtern Sie nach einer Vielzahl von Optionen, um Einblicke zu gewinnen
• Vergleich der Daten von Jahr zu Jahr
• Jederzeit als CSV exportieren
• Die Berichtsdaten werden alle 24 Stunden aktualisiert

Sie benötigen dies, um erfolgreich zu sein

• Admin-Zugang zur Nutzung der Online-Platform von Showpad
• Shared Spaces innerhalb Ihrer Showpad-Instanz
• Aktivitäten innerhalb von Shared Spaces, wie z. B. Einladungen und Freigaben

Gesamt-KPI-Engagement

Dieser Abschnitt gibt Ihnen spezifische Year over Year (YoY) Daten zu KPIs oder Key Performance Indicators. Finden Sie heraus, ob Ihr Engagement in Shared Spaces zunimmt und ob Zuschauer teilnehmen, um Ihre Strategie jedes Jahr zu steuern. Hier können Sie ein Datum und einen Zeitraum festlegen, um die resultierenden Daten zu sehen:

Die Auswahl des Datumsbereichs bezieht sich nur auf die fünf KPIs, die Jahresvergleiche (YoY) ermöglichen und folgendermaßen funktionieren, von links nach rechts:

1. Erstellte Shared Spaces innerhalb des ausgewählten Zeitraums und Shared Spaces, die vor diesem erstellt wurden. Der Prozentsatz in der Mitte zeigt an, ob mehr oder weniger in den ausgewählten Daten erstellt wurden
2. Aktive Shared Spaces innerhalb des ausgewählten Zeitraums. Sehen Sie, wie viele Shared Spaces in einem ausgewählten Zeitraum aktiv sind und vergleichen Sie, wie viele von ihnen noch aktiv sind
3. Besuche zeigen Ihnen, wie viele Benutzer innerhalb des ausgewählten Zeitraums sowie davor auf die Shared Spaces geklickt haben und den Vergleichsprozentsatz
4. Verbrachte Zeit (Minuten) gibt eine Schätzung darüber, wie lange Ihre Besucher in Shared Spaces verbracht haben, im Vergleich zum Vorjahr
5. Asset-Ansichten zeigen einen Vergleich von Elementen, die in Shared Spaces angeklickt und erkundet wurden, mit einem Vergleich von Daten aus der Vergangenheit und dem aktuell ausgewählten Zeitraum

Um eine detailliertere Ansicht dieser Einblicke zu erhalten, können Sie beim Blättern durch die Berichte die Ring- und Zeitachsendiagramme darunter verwenden, um das Aktivitätsniveau im Laufe der Zeit sowie die Verteilung zwischen internen und externen Teilnehmeraktivitäten nachzuvollziehen.

Gesamtengagement Visuelle Diagramme

Wenn Sie die Mitte Ihres Berichtsbildschirms für Shared Spaces erreichen, sehen Sie eine Vielzahl von Optionen, um Daten für sich selbst und Ihr Team zu visualisieren. Das Betrachten von Trends über die Zeit kann Einblicke in die Einführungsstrategie geben und wie man Shared Spaces-Inhalte relevant und wieder besucht hält. Hier ist jede Option und welche Daten Sie erwarten können.

1. Erstellte vs. aktive Shared Spaces
   
   

   Erweitern Sie das Feld auf der rechten Seite, indem Sie auf die Doppelpfeile klicken, um Folgendes zu tun: das Diagramm als Vollbild anzeigen, den Datumsbereich durch Klicken der Pfeile nach oben oder unten ändern oder durch Auswahl der drei Punkte in eine CSV-Datei exportieren.

   Dieses Diagramm gibt Ihnen einen Überblick über die im Laufe der Zeit erstellten Shared Spaces sowie einen Einblick in die insgesamt aktiven Shared Spaces im Laufe der Zeit. Die Zeile mit den aktiven Shared Spaces basiert auf der laufenden Gesamtsumme der erstellten Shared Spaces. Alle Shared Spaces werden als aktiv gezählt, bis sie archiviert oder gelöscht werden. Dies basiert nicht auf der Grundlage von Besuchen oder Interaktionen.

   Wenn Sie auf einen der Balken klicken, können Sie die Datentabelle der Shared Spaces nach dem in diesem Diagramm ausgewählten Erstellungsdatum filtern. So können Sie nachvollziehen, welche Shared Spaces innerhalb eines bestimmten Zeitraums erstellt wurden.

2. Gesamtbesuche
   
   Betrachten Sie die Gesamtzahl der internen und externen Besuche über das Donut-Diagramm auf der linken Seite oder das Spitzen-Diagramm auf der rechten Seite. Die orangefarbene Linie stellt einen Durchschnitt dar. Verwenden Sie das Bedienfeld an der Seite, um das Diagramm im Vollbildmodus anzuzeigen, ändern Sie den Datumsbereich, indem Sie auf die Auf- und Ab-Pfeile klicken, oder wählen Sie die drei Punkte, um zu CSV zu exportieren. Sie können nach Teilnehmertyp filtern, indem Sie das Dropdown-Menü auf der rechten Seite verwenden.
3. Gesamte verbrachte Zeit
   
   

   Untersuchen Sie die externe und interne Beteiligung in Protokollen mit dem Donut-Diagramm auf der linken Seite oder dem Spitzen-Diagramm auf der rechten Seite. Wie bei den anderen Diagrammen, erweitern Sie das Panel auf der linken Seite, um das Diagramm im Vollbild anzuzeigen, ändern Sie den Datumsbereich, indem Sie auf die Auf- und Ab-Pfeile klicken, oder wählen Sie die drei Punkte, um zu CSV zu exportieren.
   Die orangefarbene Linie zeigt die durchschnittliche Zeit an, die für Ihre ausgewählten Parameter aufgewendet wurde. Sie können nach Teilnehmertyp filtern, indem Sie das Dropdown-Menü auf der rechten Seite verwenden.

   Sie können wählen, ob Sie die Diagramme nach „Asset-Aufrufen insgesamt” oder nach „Insgesamt aufgewendeter Zeit” betrachten möchten, um beide Datensätze dynamisch nebeneinander zu sehen.

   Informationen zu den Aufrufen der Teilnehmer und der Zeit, die sie in den Shared Spaces verbracht haben, finden Sie auf der Registerkarte „Teilnehmerdetails”

4. Besitzer und Shared Spaces nach Aktivität und Engagement
   Diese Berichte gehen Hand in Hand, und Sie können auswählen, sie sowohl nach Eigentümer als auch nach Shared Space anzuzeigen. Wenn Sie nach Eigentümer anzeigen, sehen Sie aggregierte Metriken aller Shared Space-Eigentümer von einem bestimmten Showpad-Benutzer. Klicken Sie auf einen der Benutzer, um Einblicke in die Shared Spaces zu erhalten, die sie besitzen, und wenden Sie den relevanten Filter an. Zeigen Sie nach Shared Space an, um alle Shared Spaces nach Namen anzuzeigen und das Engagement aller Benutzer zu sehen.
   

Indem Sie auf die Balken und Aktivitätsblöcke klicken, können Sie detaillierte Informationen einsehen und zu diesem spezifischen Aktivitätstyp navigieren. Sie können die Aktivitätstypen auch manuell auswählen, indem Sie die Kästchen im Dropdown-Menü des Aktivitätstyps innerhalb des Shared Spaces nach Aktivitätsdiagramm ankreuzen.

Setzen Sie Ihre Auswahl zurück oder aktualisieren Sie sie, indem Sie das Dreipunkt-Menü anklicken, das im Menü für den Aktivitätstyp erscheint. Nur Aktivitäten mit einer gewissen Beteiligung werden hier angezeigt.

Tabelle mit Daten zum Gesamtengagement

Wenn es um detaillierte Einblicke geht, zeigt die Registerkarte Gesamtengagement Daten, die alle Datenlücken schließen und es Ihnen ermöglichen, alle Daten über .CSV zur genauen Untersuchung zu exportieren. Am unteren Rand der visuellen Diagramme können Sie Einblicke aus der Datentabelle gewinnen, indem Sie auf verschiedene Elemente klicken. Die Konzentration auf einen Benutzer oder den Titel von Shared Spaces mit einem Klick filtert die gesamte Registerkarte nach dem einzelnen Besitzer oder dem ausgewählten Shared Space.

Sie haben auch die Möglichkeit zu filtern und zu anderen relevanten Tabs für spezifische Daten zu navigieren. Wie bei den anderen Diagrammen, verwenden Sie das rechte Seitenpanel, um die Daten auf Vollbild zu erweitern oder zu CSV zu exportieren. Jetzt gehen wir zum Teilnehmer-Tab.

Tab für Teilnehmerdetails

Die Kraft innerhalb von Shared Spaces beginnt mit ihrer Erstellung und beschleunigt sich, wenn neue Teilnehmer beitreten und Assets innerhalb von ihnen nutzen. Einblicke darüber zu gewinnen, wer Shared Spaces nutzt, kann eine hervorragende Richtung dafür bieten, wie man am besten mehr Inhalte erstellt und was bei Ihren Teilnehmern Anklang findet.

Maximieren Sie auf der Registerkarte „Teilnehmerdetails” das Ringdiagramm für die Kategorien, das Ihre Teilnehmer folgendermaßen einteilt:

• Extern (eingeladen): Teilnehmer, die zum Shared Space eingeladen wurden und nicht zu Ihrer Showpad-Organisation gehören
• Intern (aktueller Besitzer und Ersteller): der aktuelle Besitzer/Ersteller des Shared Space, der das Eigentum nicht an eine andere Person übertragen hat. Diese Teilnehmer haben aufgrund ihrer Rolle bei der Erstellung des Shared Space keine Einladung erhalten
• Intern (eingeladen): Benutzer innerhalb Ihrer Organisation, die Showpad verwenden und in die Einladung zum Shared Space aufgenommen wurden
• Intern (ursprünglicher Besitzer): der erste Ersteller/Besitzer des Shared Space, falls die Eigentümerschaft übertragen wurde. Sie sind getrennt, weil sie zwar den Shared Space erstellt haben, aber nicht dazu eingeladen wurden

Die nächsten beiden Diagramme zeigen die internen und externen „Angenommenen Einladungen”. Angenommene Einladungen durch interne Teilnehmer zeigen den Prozentsatz der Personen innerhalb Ihrer Organisation, die zu einem Shared Space eingeladen wurden und diese Einladung angenommen haben, im Vergleich zu denen, die eingeladen wurden, aber nicht angenommen haben.

Bei angenommenen Einladungen von externen Teilnehmern werden die gleichen Daten angezeigt, aber mit Nutzern außerhalb Ihres Unternehmens. Wie bei den anderen Diagrammen verwenden Sie das Feld auf der rechten Seite, um den Vollbildmodus zu aktivieren und in eine CSV-Datei zu exportieren.

Teilnehmerdetails Visuelle Diagramme

Eingeladene Teilnehmer über die Zeit
Sehen Sie die Anzahl der eingeladenen Teilnehmer im Laufe der Zeit, aufgeteilt in interne Gäste, in Lila, und externe Besucher, in Blau. Wie bei den anderen Diagrammen, verwenden Sie das Seitenpanel auf der rechten Seite, um auf Vollbild zu erweitern und die Daten in eine CSV-Datei zu exportieren.

Wenn Sie auf eine der Balken klicken, sehen Sie die Option, sich auf die visualisierten Daten zu konzentrieren, indem Sie diese gegen den Rest hervorheben. Sie können auch in diesem Menü auf spezifische Zeitrahmen hoch- und runterzoomen.

Gesamtbesuche

Betrachten Sie die Gesamtzahl der internen und externen Besuche über das Donut-Diagramm auf der linken Seite oder das Spitzen-Diagramm auf der rechten Seite. Die orangefarbene Linie gibt einen Durchschnitt an. Verwenden Sie das Bedienfeld an der Seite, um das Diagramm im Vollbildmodus anzuzeigen, ändern Sie den Datumsbereich, indem Sie auf die Auf- und Ab-Pfeile klicken, oder wählen Sie die drei Punkte, um zu CSV zu exportieren. Sie können nach Teilnehmertyp filtern, indem Sie das Dropdown-Menü auf der rechten Seite verwenden.

Gesamte verbrachte Zeit

Untersuchen Sie die externe und interne Beteiligung in Minuten mit dem Donut-Diagramm auf der linken Seite oder dem Spitzen-Diagramm auf der rechten Seite. Wie bei den anderen Diagrammen, erweitern Sie das Panel auf der linken Seite, um das Diagramm im Vollbild anzuzeigen, ändern Sie den Datumsbereich, indem Sie auf die Auf- und Ab-Pfeile klicken, oder wählen Sie die drei Punkte, um zu CSV zu exportieren. Wählen Sie die Ansicht nach Gesamtzahl der Asset-Aufrufe oder Gesamtzeit, die für doppelte Einblicke aufgewendet wurde.
Die orangefarbene Linie zeigt die durchschnittliche Zeit an, die für Ihre ausgewählten Parameter aufgewendet wurde. Sie können nach Teilnehmertyp filtern, indem Sie das Dropdown-Menü auf der rechten Seite verwenden.
Um Informationen zu Teilnehmeransichten und der auf Shared Spaces verbrachten Zeit zu sehen, schauen Sie sich Informationen auf der Registerkarte Gesamtengagement an.

Teilnehmer nach Aktivität und Engagement

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wer teilnimmt, ob sie aktiv sind, sich engagieren und wenn ja, wer am meisten engagiert ist. Wählen Sie aus, ob Sie Ihre Teilnehmeraktivitäts- und Nutzungsdaten nach internem oder externem Benutzer anzeigen möchten. Interne Benutzer befinden sich innerhalb Ihrer Showpad-Organisation und externe Teilnehmer umfassen alle, die zu einem Shared Space außerhalb Ihres Unternehmens eingeladen wurden.

Da interne Teilnehmer alle in Showpad erfasst sind, können Sie das Menü rechts verwenden, um Einzelpersonen für spezifische Daten zu ihrer Aktivität auszuwählen.

Ähnlich wie bei den Berichten zum Gesamtengagement können Sie auf bestimmte Balken und Quadrate von Daten klicken, um sich auf diese Informationen zu konzentrieren, oder nach oben und unten gehen, um die Informationen zu finden, die für Sie und Ihr Team am nützlichsten sind.

Datentabelle für Teilnehmerdetails

Am unteren Rand der visuellen Diagramme können Sie durch Klicken auf verschiedene Elemente Erkenntnisse aus der Datentabelle gewinnen. Die Konzentration auf einen Teilnehmer, den Titel von Shared Spaces oder andere Spaltendaten macht diese Einträge in der Tabelle sichtbarer.

Sie können auch zur Registerkarte „Gesamtdetails” navigieren, um verwandte Daten zu sehen. Wie bei den anderen Berichten können Sie die Informationen über das Feld auf der rechten Seite im Vollbildmodus anzeigen oder in eine CSV-Datei exportieren.

Registerkarte „Inhaltsdetails”

Auf der Registerkarte „Inhaltsdetails” finden Sie einen Überblick über alle Berichte in Zusammenhang mit Assets. Erhalten Sie viele wertvolle Daten, indem Sie alle in Ihren Shared Spaces verfügbaren Assets analysieren. Finden Sie heraus, welche Inhalte für Käufer und Verkäufer am nützlichsten sind, und nutzen Sie diese Informationen aus strategischer Sicht, um noch wirkungsvollere Shared Spaces anzulegen oder die bereits funktionierenden neu zu beleben.

Insgesamt geteilte Assets

Die Gesamtzahl aller freigegebenen Assets können Sie in dieser Gruppe von Diagrammen ablesen. Das Ringdiagramm auf der linken Seite zeigt die Gesamtzahl der gemeinsam genutzten Assets an und teilt sie auf ihre Herkunft auf. Das Kurvendiagramm auf der rechten Seite stellt die gleichen Daten im Laufe der Zeit dar.

Asset-Aufrufe insgesamt

Sehen Sie sich alle Aufrufe innerhalb Ihrer Assets an, indem Sie nach unten zu den Diagrammen für „Asset-Aufrufe insgesamt” scrollen. Diese Diagramme geben einen hervorragenden Überblick darüber, wie viele Ihrer Assets genutzt werden. Das Ringdiagramm auf der linken Seite zeigt die Gesamtzahl der Asset-Aufrufe basierend auf ihrer Herkunft, während das Kurvendiagramm auf der rechten Seite die gleichen Daten im Zeitverlauf anzeigt.

Gesamtdauer der Asset-Aufrufe (Minuten)

Vertiefen Sie die Informationen mit Hilfe der folgenden Berichte. Die für die Aufrufe von Assets aufgewendete Gesamtzeit zeigt die tatsächliche Zeit in Minuten an, die für die Anzeige von Assets aufgewendet wurde, basierend auf ihrer Herkunft. Die Daten in beiden Diagrammen geben Ihnen einen allgemeinen und einen zeitlichen Überblick.

Assets nach Shared-Space-Aktivität

Der nächste Abschnitt der Registerkarte „Inhaltsdetails” zeigt alle Assets nach Shared-Space-Aktivitäten. Sie haben die Möglichkeit, aus der Liste der Aktivitätsarten zu wählen und beliebige Assets und Kommentare zu wählen. Navigieren Sie zur rechten Seite des Bildschirms, um die Assets nach Shared-Space-Engagement anzuzeigen. Klicken Sie auf alle relevanten Daten und wählen Sie Filter, die automatisch auf das seitliche Balkendiagramm auf der linken Seite angewendet werden.

Scrollen Sie auf der Registerkarte „Inhaltsdetails” nach unten und sehen Sie sich einen umfassenden Datensatz an, der Einblicke und Muster nach Assets und gemeinsam genutzten Objekten aus Ihrer Bibliothek bietet. Wählen Sie die Anzeige nach Asset und Shared Space, um nach Inhalt gefilterte Daten zu erhalten. Um die Betrachter einzubeziehen, wählen Sie die Option zum Filtern nach „Teilnehmern, Assets und Shared Spaces” aus. Wenn Sie durch die Daten klicken, können Sie die Daten auf der Ebenen von Teilnehmern und Assets aufschlüsseln.

Sie finden hier Informationen wie den Asset-Namen, die Anzahl der Seiten, den Typ, die Herkunft, die Besitzerinformationen und wer es hochgeladen hat. Auf der rechten Seite der Tabelle sehen Sie Informationen wie die Anzahl der Downloads eines Assets, Kommentare, Aufrufe und mehr.

Um Teilnehmer in die Datentabelle einzubeziehen, wählen Sie die Option, nach Teilnehmer, Asset & Shared Space zu filtern. Diese Tabelle zeigt alle Interaktionen eines jeden Teilnehmers pro Asset pro Shared Space. Innerhalb dieser Option können Sie interne und externe Teilnehmerfilter auswählen, um nur Aktivitäten und Interaktionen der ausgewählten Benutzer zu sehen. Beachten Sie, dass die internen und externen Teilnehmerfilter nicht von den Filtern oben auf diesem Dashboard beeinflusst werden, sodass Sie alle verfügbaren Teilnehmer sehen, unabhängig von den Filtern, die Sie oben auswählen.

Sie können zurück zur Registerkarte „Gesamt” oder „Teilnehmerdetails” navigieren und den Schwerpunkt der Datensätze auf den spezifischen Shared Space oder Teilnehmer legen, über den Sie mehr erfahren möchten. Viel Spaß beim Data Mining!