Sehen Sie die Wirkung Ihrer Shared Spaces anhand von Engagement-Berichten

Willkommen zu Ihrem Leitfaden zur Verwendung von Engagement-Berichten für Shared Spaces zum Nutzen aller wichtigen Stakeholder. Mit ein paar Klicks können Admins die wichtigsten Daten zur Nutzung von Shared Spaces durch Besucher im Laufe des Austauschs herausfiltern, egal es interne oder externe Besucher sind.Auf drei Registerkarten können Sie Daten zu allen Themen rund um Shared Spaces finden. Dieses Dashboard soll Ihnen Einblicke geben, damit Sie nachvollziehen können, ob, wie und von wem die Shared Spaces genutzt werden – und wie die allgemeine Akzeptanz vom Anfang bis zum Ende des Verkaufs- und Informationsaustauschzyklus aussieht.

Entdecken Sie eine Vielzahl von Datensätzen, die Sie mit diesen Steuerelementen abrufen können. Von Daten über Teilnehmeraktivitäten bis hin zu Erstellungsdaten, Eigentümern und der für das Betrachten von Assets aufgewendeten Zeit – hier erfahren Sie mehr über Shared Spaces und was sie Ihrem Unternehmen nützen können. Durch Nachverfolgung der Einblicke in jeden Shared Space hilft es Managern und Verkäufern zu verstehen, welche Inhalte sich auf die Verkaufsergebnisse auswirken, und erlaubt Vergleiche. Diese Diagramme sind auf die von Ihnen bevorzugte Darstellungsform zugeschnitten. Genießen Sie den Prozess, nachzuvollziehen, wie Nutzer mit den Shared Spaces Ihres Unternehmens interagieren.

Sehen Sie, wie es funktioniert

Gesamt-KPI-Engagement

In diesem Abschnitt finden Sie spezifische Daten zu den KPIs (Key Performance Indicators bzw. Leistungskennzahlen) im Jahresvergleich (YoY). Finden Sie heraus, ob die Interaktionen in Ihren Shared Spaces zunehmen und ob die Zuschauer mitmachen, um Ihre Strategie entsprechend jedes Jahr neu zu gestalten. Hier können Sie ein Datum und einen Zeitraum festlegen, um sich die gewonnenen Daten anzeigen zu lassen:

Die Auswahl des Datumsbereichs bezieht sich nur auf die fünf KPIs, die Jahresvergleiche (YoY) ermöglichen und folgendermaßen funktionieren, von links nach rechts:

1. Shared Spaces, die innerhalb des gewählten Zeitraums erstellt wurden, und Shared Spaces, die vor diesem Zeitraum erstellt wurden. Der Prozentsatz in der Mitte zeigt an, ob an den ausgewählten Daten mehr oder weniger erstellt wurden.
2. Shared Spaces, die innerhalb des gewählten Zeitraums aktiv sind. Sehen Sie, wie viele Shared Spaces innerhalb eines gewählten Zeitraums aktiv waren und vergleichen Sie, wie viele davon noch aktiv sind.
3. Unter „Besuche ” erfahren Sie, wie viele Nutzer innerhalb des ausgewählten Zeitraums und davor auf die Shared Spaces geklickt haben, sowie den Vergleichsprozentsatz
4. „Aufgewendete Zeit (Minuten) ” liefert eine Schätzung der Zeit, die Ihre Besucher in den Shared Spaces verbracht haben, im Jahresvergleich (YoY)
5. „Asset-Aufrufe ” zeigen einen Vergleich der in Shared Spaces angeklickten und erkundeten Objekte mit einem Vergleich der Daten aus der Vergangenheit und dem aktuellen ausgewählten Zeitrahmen

Um eine detailliertere Ansicht dieser Einblicke zu erhalten, können Sie beim Blättern durch die Berichte die Ring- und Zeitachsendiagramme darunter verwenden, um das Aktivitätsniveau im Laufe der Zeit sowie die Verteilung zwischen internen und externen Teilnehmeraktivitäten nachzuvollziehen.

Visuelle Grafiken zum Gesamtengagement

Wenn Sie die Mitte Ihres Bildschirms für Engagement-Berichte zu den Shared Spaces erreichen, sehen Sie eine Vielzahl von Optionen, wie Sie und Ihr Team Daten visualisieren können. Die Betrachtung von Trends im Laufe der Zeit kann Aufschluss über die Akzeptanzstrategie geben und darüber, wie man die Inhalte von Shared Spaces relevant hält und überarbeitet. Hier sind die einzelnen Optionen und welche Daten Sie erwarten können.

1. Erstellte im Vergleich zu Aktiven Shared Spaces
   
   

Erweitern Sie das Feld auf der rechten Seite, indem Sie auf die Doppelpfeile klicken, um Folgendes zu tun: das Diagramm als Vollbild anzeigen, den Datumsbereich durch Klicken der Pfeile nach oben oder unten ändern oder durch Auswahl der drei Punkte in eine CSV-Datei exportieren.

Dieses Diagramm gibt Ihnen einen Überblick über die im Laufe der Zeit erstellten Shared Spaces sowie einen Einblick in die insgesamt aktiven Shared Spaces im Laufe der Zeit. Die Zeile mit den aktiven Shared Spaces basiert auf der laufenden Gesamtsumme der erstellten Shared Spaces. Alle Shared Spaces werden als aktiv gezählt, bis sie archiviert oder gelöscht werden. Dies basiert nicht auf der Grundlage von Besuchen oder Interaktionen.

Wenn Sie auf einen der Balken klicken, können Sie die Datentabelle der Shared Spaces nach dem in diesem Diagramm ausgewählten Erstellungsdatum filtern. So können Sie nachvollziehen, welche Shared Spaces innerhalb eines bestimmten Zeitraums erstellt wurden.

Besuche insgesamt

Die Gesamtzahl der internen und externen Besuche können Sie anhand des Ringdiagramms auf der linken Seite oder des Kurvendiagramms auf der rechten Seite ablesen. Die orangefarbene Linie gibt den Durchschnittswert an. Verwenden Sie das Bedienfeld an der Seite, um das Diagramm als Vollbild anzuzeigen, den Datumsbereich durch Klicken der Pfeile nach oben oder unten zu ändern oder durch Auswahl der drei Punkte in eine CSV-Datei zu exportieren. Über das Dropdown-Menü auf der rechten Seite können Sie nach Teilnehmerart filtern.

Insgesamt aufgewendete Zeit

Untersuchen Sie die externe und interne Teilnahme in Minuten anhand des Ringdiagramms auf der linken Seite oder des Kurvendiagramms auf der rechten Seite. Erweitern Sie wie bei den anderen Diagrammen das Feld auf der linken Seite, um das Diagramm als Vollbild anzuzeigen, den Datumsbereich durch Klicken der Pfeile nach oben oder unten zu ändern oder durch Auswahl der drei Punkte in eine CSV-Datei zu exportieren.
Die orangefarbene Linie zeigt die durchschnittlich aufgewendete Zeit für die von Ihnen ausgewählten Parameter an. Über das Dropdown-Menü auf der rechten Seite können Sie nach Teilnehmerart filtern.

Sie können wählen, ob Sie die Diagramme nach „Asset-Aufrufen insgesamt” oder nach „Insgesamt aufgewendeter Zeit” betrachten möchten, um beide Datensätze dynamisch nebeneinander zu sehen.

Informationen zu den Aufrufen der Teilnehmer und der Zeit, die sie in den Shared Spaces verbracht haben, finden Sie auf der Registerkarte „Teilnehmerdetails”

Eigentümer und Shared Spaces nach Aktivität und Engagement
Diese Berichte gehen Hand in Hand, und Sie können wählen, ob Sie sie nach Eigentümer oder Shared Space anzeigen lassen möchten. Wenn Sie die Ansicht nach Eigentümer auswählen, sehen Sie eine Zusammenfassung der Metrics aller Shared Spaces, die einem bestimmten Showpad-Nutzer gehören. Klicken Sie auf einen der Nutzer, um Einblicke in die Shared Spaces zu erhalten, die ihm gehören, und wenden Sie den entsprechenden Filter an. Lassen Sie die Daten nach Shared Space anzeigen, um alle Shared Spaces mit Namen anzuzeigen und das Engagement aller Nutzer zu sehen.

Wenn Sie auf die Balken und Aktivitätsblöcke klicken, erhalten Sie detaillierte Informationen und können die einzelnen Aktivitätsarten aufschlüsseln. Sie können die Aktivitätsarten auch manuell auswählen, indem Sie die Kästchen im Dropdown-Menü „Art der Aktivität” innerhalb des Aktivitätsdiagramms der Shared Spaces anklicken.

Setzen Sie Ihre Auswahl zurück oder aktualisieren Sie sie, indem Sie auf das Menü mit den drei Punkten klicken, das im Menü „Art der Aktivität” erscheint. Nur Aktivitäten mit einem gewissen Engagement werden hier angezeigt.

Tabelle mit Daten zum Gesamtengagement

Wenn es um detaillierte Einblicke geht, zeigt die Registerkarte „Gesamtengagement” Daten an, die alle Datenlücken schließen, und ermöglicht es Ihnen, alle Daten als CSV zu exportieren, um sie genauer zu untersuchen. Am unteren Rand der visuellen Grafiken können Sie Einblicke in die Datentabelle gewinnen, indem Sie auf verschiedene Elemente klicken. Wenn Sie auf einen Nutzer oder Titel eines Shared Spaces klicken, wird die gesamte Registerkarte nach dem ausgewählten Eigentümer oder Shared Space gefiltert.

Sie haben auch die Möglichkeit, zu filtern und zu anderen relevanten Registerkarten zu navigieren, um spezifische Daten zu erhalten. Wie bei den anderen Diagrammen können Sie die Daten über das Feld auf der rechten Seite auf den Vollbildschirm erweitern oder als CSV-Datei exportieren. Wechseln wir nun zur Registerkarte „Teilnehmer”.

Registerkarte „Teilnehmerdetails”

Die Energie innerhalb der Shared Spaces beginnt mit ihrer Erstellung und nimmt zu, wenn neue Teilnehmer hinzukommen und ihre Ressourcen nutzen. Erkenntnisse dahingehend, wer Shared Spaces nutzt, können eine hervorragende Orientierung dafür bieten, wie Sie am besten mehr Inhalte erstellen können, und was bei Ihren Teilnehmern auf Resonanz stößt.

Maximieren Sie auf der Registerkarte „Teilnehmerdetails” das Ringdiagramm für die Kategorien, das Ihre Teilnehmer folgendermaßen einteilt:

• Extern (eingeladen): Teilnehmer, die zum Shared Space eingeladen wurden und nicht zu Ihrer Showpad-Organisation gehören
• Intern (aktueller Eigentümer und Ersteller): Der aktuelle Eigentümer/Ersteller des Shared Space, der das Eigentum nicht auf eine andere Person übertragen hat. Diese Teilnehmer haben aufgrund ihrer Rolle bei der Erstellung des Shared Space keine Einladung erhalten.
• Intern (eingeladen): Nutzer innerhalb Ihrer Organisation, die Showpad verwenden und in die Einladung zu dem Shared Space aufgenommen wurden
• Intern (ursprünglicher Eigentümer): Der ursprüngliche Ersteller/Eigentümer des Shared Space im Falle der Übertragung des Eigentums. Sie sind ausgeschlossen, da sie zwar den Shared Space erstellt haben, aber nicht dazu eingeladen wurden.

Die nächsten beiden Diagramme zeigen die internen und externen „Angenommenen Einladungen”. Angenommene Einladungen durch interne Teilnehmer zeigen den Prozentsatz der Personen innerhalb Ihrer Organisation, die zu einem Shared Space eingeladen wurden und diese Einladung angenommen haben, im Vergleich zu denen, die eingeladen wurden, aber nicht angenommen haben.

Bei angenommenen Einladungen von externen Teilnehmern werden die gleichen Daten angezeigt, aber mit Nutzern außerhalb Ihres Unternehmens. Wie bei den anderen Diagrammen verwenden Sie das Feld auf der rechten Seite, um den Vollbildmodus zu aktivieren und in eine CSV-Datei zu exportieren.

Visuelle Grafiken zu Teilnehmerdetails

Eingeladene Teilnehmer im Laufe der Zeit
Sehen Sie sich die Anzahl der eingeladenen Teilnehmer im Laufe der Zeit an, aufgeteilt in interne Gäste (lila) und externe Besucher (blau). Wie bei den anderen Diagrammen können Sie auch hier über das Feld auf der rechten Seite den Vollbildmodus aktivieren und die Daten als CSV-Datei exportieren.

Wenn Sie auf einen der Balken klicken, können Sie sich auf die visualisierten Daten konzentrieren, indem Sie sie gegenüber den anderen hervorheben. Sie können in diesem Menü auch bestimmte Zeiträume auf- und abwärts durchsuchen.

Besuche insgesamt

Die Gesamtzahl der internen und externen Besuche können Sie anhand des Ringdiagramms auf der linken Seite oder des Kurvendiagramms auf der rechten Seite ablesen. Die orangefarbene Linie ist ein Durchschnittswert. Verwenden Sie das Bedienfeld auf der Seite, um das Diagramm als Vollbild anzuzeigen, den Datumsbereich durch Klicken der Pfeile nach oben oder unten zu ändern oder durch Auswahl der drei Punkte in eine CSV-Datei zu exportieren. Über das Dropdown-Menü auf der rechten Seite können Sie nach Teilnehmerart filtern.

Insgesamt aufgewendete Zeit

Untersuchen Sie die externe und interne Beteiligung in Minuten anhand des Ringdiagramms auf der linken Seite oder des Kurvendiagramms auf der rechten Seite. Erweitern Sie wie bei den anderen Diagrammen das Feld auf der linken Seite, um das Diagramm als Vollbild anzuzeigen, den Datumsbereich durch Klicken der Pfeile nach oben oder unten zu ändern oder durch Auswahl der drei Punkte in eine CSV-Datei zu exportieren. Wählen Sie die Ansicht nach „Asset-Aufrufen insgesamt” oder nach „Insgesamt aufgewendeter Zeit”, um einen zweifachen Einblick zu erhalten.
Die orangefarbene Linie zeigt die durchschnittlich aufgewendete Zeit für die von Ihnen ausgewählten Parameter an. Über das Dropdown-Menü auf der rechten Seite können Sie nach Teilnehmerart filtern.
Informationen zu den Aufrufen der Teilnehmer und der Zeit, die sie in den Shared Spaces verbracht haben, finden Sie auf der Registerkarte „Gesamtengagement”.

Teilnehmer nach Aktivität und Engagement

In diesem Abschnitt finden Sie heraus, wer sich beteiligt, ob die Nutzer aktiv und engagiert sind und wer sich am meisten einbringt. Wählen Sie, ob Sie Ihre Teilnehmeraktivitäten und Nutzungsdaten nach internen oder externen Nutzern anzeigen lassen möchten. Interne Nutzer gehören zu Ihrer Showpad-Organisation, und externe Teilnehmer sind alle, die zu einem Shared Space eingeladen wurden und nicht Ihrem Unternehmen angehören.

Da alle internen Teilnehmer in Showpad erfasst werden, können Sie über das Menü auf der rechten Seite einzelne Personen auswählen, um spezifische Daten über deren Aktivitäten zu erhalten.

Ähnlich wie bei den Berichten zum Gesamtengagement können Sie auf bestimmte Balken und Quadrate von Daten klicken, um sich auf diese Informationen zu konzentrieren, oder nach oben und unten gehen, um die Informationen zu finden, die für Sie und Ihr Team am nützlichsten sind.

Datentabelle mit Teilnehmerdetails

Am unteren Rand der visuellen Grafiken können Sie Einblicke in die Datentabelle gewinnen, indem Sie auf verschiedene Elemente klicken. Wenn Sie auf einen Nutzer oder Titel eines Shared Spaces klicken, wird die gesamte Registerkarte nach dem ausgewählten Eigentümer oder Shared Space gefiltert.

Sie können auch zur Registerkarte „Gesamtdetails” navigieren, um verwandte Daten zu sehen. Wie bei den anderen Berichten können Sie die Informationen über das Feld auf der rechten Seite im Vollbildmodus anzeigen oder in eine CSV-Datei exportieren.

Registerkarte „Inhaltsdetails”

Auf der Registerkarte „Inhaltsdetails” finden Sie einen Überblick über alle Berichte in Zusammenhang mit Assets. Erhalten Sie viele wertvolle Daten, indem Sie alle in Ihren Shared Spaces verfügbaren Assets analysieren. Finden Sie heraus, welche Inhalte für Käufer und Verkäufer am nützlichsten sind, und nutzen Sie diese Informationen aus strategischer Sicht, um noch wirkungsvollere Shared Spaces anzulegen oder die bereits funktionierenden neu zu beleben.

Insgesamt geteilte Assets

Die Gesamtzahl aller freigegebenen Assets können Sie in dieser Gruppe von Diagrammen ablesen. Das Ringdiagramm auf der linken Seite zeigt die Gesamtzahl der gemeinsam genutzten Assets an und teilt sie auf ihre Herkunft auf. Das Kurvendiagramm auf der rechten Seite stellt die gleichen Daten im Laufe der Zeit dar.

Asset-Aufrufe insgesamt

Sehen Sie sich alle Aufrufe innerhalb Ihrer Assets an, indem Sie nach unten zu den Diagrammen für „Asset-Aufrufe insgesamt” scrollen. Diese Diagramme geben einen hervorragenden Überblick darüber, wie viele Ihrer Assets genutzt werden. Das Ringdiagramm auf der linken Seite zeigt die Gesamtzahl der Asset-Aufrufe basierend auf ihrer Herkunft, während das Kurvendiagramm auf der rechten Seite die gleichen Daten im Zeitverlauf anzeigt.

Gesamtdauer der Asset-Aufrufe (Minuten)

Vertiefen Sie die Informationen mit Hilfe der folgenden Berichte. Die für die Aufrufe von Assets aufgewendete Gesamtzeit zeigt die tatsächliche Zeit in Minuten an, die für die Anzeige von Assets aufgewendet wurde, basierend auf ihrer Herkunft. Die Daten in beiden Diagrammen geben Ihnen einen allgemeinen und einen zeitlichen Überblick.

Assets nach Shared-Space-Aktivität

Der nächste Abschnitt der Registerkarte „Inhaltsdetails” zeigt alle Assets nach Shared-Space-Aktivitäten. Sie haben die Möglichkeit, aus der Liste der Aktivitätsarten zu wählen und beliebige Assets und Kommentare zu wählen. Navigieren Sie zur rechten Seite des Bildschirms, um die Assets nach Shared-Space-Engagement anzuzeigen. Klicken Sie auf alle relevanten Daten und wählen Sie Filter, die automatisch auf das seitliche Balkendiagramm auf der linken Seite angewendet werden.

Scrollen Sie auf der Registerkarte „Inhaltsdetails” nach unten und sehen Sie sich einen umfassenden Datensatz an, der Einblicke und Muster nach Assets und gemeinsam genutzten Objekten aus Ihrer Bibliothek bietet. Wählen Sie die Anzeige nach Asset und Shared Space, um nach Inhalt gefilterte Daten zu erhalten. Um die Betrachter einzubeziehen, wählen Sie die Option zum Filtern nach „Teilnehmern, Assets und Shared Spaces” aus. Wenn Sie durch die Daten klicken, können Sie die Daten auf der Ebenen von Teilnehmern und Assets aufschlüsseln.

Sie können zurück zur Registerkarte „Gesamt” oder „Teilnehmerdetails” navigieren und den Schwerpunkt der Datensätze auf den spezifischen Shared Space oder Teilnehmer legen, über den Sie mehr erfahren möchten. Viel Spaß beim Data Mining!