Diesmal bei...
Sie sind ein wichtiger Showpad-Kunde, und wir möchten Sie zum Erfolg führen. In dieser ersten Folge des Leitfadens zum Self-Onboarding wollen wir erklären, worum es bei der Showpad Plattform geht. Entdecken Sie als Showpad-Administrator, wo Sie alle Informationen erhalten, um Ihre abenteuerliche Mission gemeinsam mit Ihren Vertriebsmitarbeitern und Ihren Kunden zu erfüllen. Showpad bietet eine Plattform, auf der Vertriebsmitarbeiter potenzielle Kunden mit überzeugenden Marketing-Inhalten besser ansprechen und unterwegs auf wichtige Schulungs- und Coaching-Tools zugreifen können, um sicherzustellen, dass sie jederzeit auf dem neuesten Stand sind.
Die Lektüre dieser Einführung in Showpad wird etwa 20 Minuten dauern.
Das beste Käufererlebnis schaffen
Bei Showpad geht es darum, Ihren Kunden das beste Kauferlebnis zu bieten. Unsere Plattform macht es einfach, die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens interaktiv zu präsentieren. Vorbei sind die Zeiten, in denen Ihre Vertriebsmitarbeiter Schwergewichte heben mussten, um tonnenweise Prospekte und Broschüren zu tragen. Und das ist nur eines der Probleme, die Sie mit Showpad Content lösen.
Ihre Vertriebsmitarbeiter können endlich ein interaktives Gespräch mit Interessenten und Kunden führen und dabei alle verfügbaren digitalen Marketinginhalte nutzen. Mit Tablets in der Hand oder mit dem Webbrowser als Plattform während eines Online-Verkaufsgesprächs ist es viel einfacher und schneller, mit potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. Eines unserer Ziele ist es, die folgenden Sätze während des Verkaufsprozesses zu untersagen:
- ,,Ich werde nach dieser Broschüre suchen müssen. Ich schwöre, ich habe sie mitgenommen."
- ,,Oh, die Preisangaben auf diesem Prospekt scheinen veraltet zu sein, lassen Sie mich das mit meinem Stift ändern."
- "Ich werde im Laufe des Tages einen Link zu einem Produktvideo schicken. Meine Broschüre kann keine Filme abspielen, leider.“
- ,,Ignorieren Sie bitte den Kaffeefleck auf dieser Seite."
- ,,Ich brauche ein Tool, um meine Insider-Verkäufe nachzuverfolgen."
- ,,Mein Hund hat die Preisinformationen aufgefressen".
Auch wenn einige Beispiele eher ein Augenzwinkern verursachen, Sie verstehen sicherlich, wie wichtig es ist, alle Marketinginhalte in der Hand zu halten. Ihre Vertriebsmitarbeiter werden es lieben, und Ihre Kunden werden begeistert sein.
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Marketinginhalte zurück
Die Zentralisierung aller Ihrer Vertriebs- und Marketingmaterialien an einem Ort ist aber nur der erste Schritt. Showpad verwendet leistungsstarke Tagging- und Metadaten, um Ihre Inhalte einfach zu organisieren. Diese Funktionen garantieren, dass Vertriebsmitarbeiter immer das finden, was sie brauchen.
Sie erstellen separate Kanäle, um alles logisch und strukturiert zu organisieren. Es sind diese Kanäle, die Ihre Vertriebsmitarbeiter sehen, wenn sie Ihre Produkte und Dienstleistungen präsentieren.
Das Beste daran ist, dass jeder immer die neueste Version der Dokumente zur Verfügung stehen hat, wenn der Marketinginhalt aktualisiert wird. Sie können benutzerdefinierte Ankündigungen senden, wenn neue Versionen Ihrer Inhalte verfügbar sind. Ja, Sie können diese Ankündigungen sogar auch nutzen, um ein wenig Verkaufsfreude zu verbreiten, aber wir empfehlen, sie auch informativ zu gestalten.
Verwaltung Ihrer Showpad-Benutzer
Lassen Sie uns über Ihre Kollegen sprechen, die Showpad im Außendienst verwenden werden. Sie haben ein Tablet mit der Showpad-App in der einen Hand und nutzen die andere Hand, um die Sonne abzuschirmen, während sie den Horizont beobachten und nach Möglichkeiten Ausschau halten. (Es ist nichts Falsches daran, das Leben von Vertriebsmitarbeitern zu romantisieren).
Wir haben auch Ihre Kollegen im Innendienst nicht vergessen, die wahrscheinlich weniger mobil sind. Mit der Web-App von Showpad können sie rocken und ihre Verkaufs-Luftgitarre spielen, wenn niemand zuschaut.
Sie als Administrator erstellen und verwalten diese furchtlosen Benutzer. Sie weisen sie bestimmten Gruppen und Kanälen zu, um sicherzustellen, dass sie nur die Inhalte sehen, die sie benötigen, und Zugang zu den Lernmaterialien haben, die ihnen helfen, Deals abzuschließen.
Erfahren Sie, welche Marketinginhalte funktionieren.
...und sehen Sie, welche Inhalte effektiver sein könnten. Dies ist einer der größten Vorteile der Verwendung von Showpad. Unternehmen können eine Menge Geld für schön gestaltete Broschüren ausgeben, aber was nützt das, wenn niemand diese Inhalte verteilt oder liest? Im Abschnitt Berichte in Showpad können Sie visuell erkennen, welche Dokumente während der Verkaufsgespräche am häufigsten verwendet werden. Dies beantwortet endlich einige dieser Fragen:
- ,,Welches Material wurde in den letzten Monaten am meisten genutzt und weitergegeben?"
- ,,Sollten wir uns mehr auf diese speziellen Produkte konzentrieren?"
- ,,Funktioniert dieses Format der Produktpräsentation besser?"
Ermöglichen Sie Ihren Nutzern ein mobiles Coaching
...und Sie können sich darauf verlassen, dass sie die nötigen Lernmittel haben, um Geschäfte abzuschließen. Showpad Coach bietet einen optimierten Ansatz für das Onboarding, die Schulung und das Coaching Ihrer Vertriebsmitarbeiter.
- ,,Wie können wir unsere Vertreter über neue Produktlinien oder Dienstleistungen informieren?"
- ,,Wie können wichtige Aktualisierungen effizient an die Nutzer weitergegeben werden?"
- ,,Haben unsere Vertriebsmitarbeiter die richtige Ausbildung, um effektiv zu verkaufen?"
Was Sie tun können, wenn Sie nicht weiterkommen
Nachdem wir nun kurz erklärt haben, warum es Showpad gibt, ist es nützlich zu wissen, wo Sie Hilfe bekommen können. Nun, lieber Freund, Sie sind eigentlich schon da! Das Showpad Help Center erklärt alle verfügbaren Funktionen und ist in zwei große Bereiche unterteilt.
- Im Bereich Administrator finden Sie alle Informationen, die Sie für den Aufbau Ihrer Showpad-Organisation benötigen.
- Der Bereich Nutzer erklärt alle Front-End-Maßnahmen. Er erklärt alles, was die Vertriebsmitarbeiter Ihres Unternehmens im Innen- und Außendienst brauchen, während sie mit mobilen Geräten und Laptops in der Hand ihre Runden drehen.
Wenn Sie noch zehn Minuten Zeit haben, können Sie sich in unserem Glossar mit der Sprache vertraut machen, die wir häufig verwenden, um Ihre Showpad Experience so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wenn Sie ein Showpad-Problem oder eine Frage haben, die in diesem Help Center nicht beantwortet wird, können Sie sich an unser hervorragendes Support-Team wenden. Lesen Sie den vollständigen Artikel über die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.
Showpads Mission Control: Die Online Platform
Gute Geschichte, aber ich möchte anfangen, die Knöpfe zu drücken und sehen, wie es funktioniert. Die Online Platform ist für Administratoren wie Sie gedacht. Sie ist über den Webbrowser verfügbar und nicht über die Showpad-App, die von Ihren Nutzern verwendet wird. Im folgenden Video sehen Sie, wie es gemacht wird.
Um auf die Online Platform der Webseite zugreifen zu können:
- Gehen Sie auf https://organizationname.showpad.biz. Der Name der Organisation wurde bei der Anmeldung auf Showpad erstellt, und ist in der Willkommens-E-Mail enthalten, die Sie erhalten haben. In den meisten Fällen ist dies der Name des Unternehmens.
- Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein. Die Anmeldung erfolgt über die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben oder die von einem anderen Kollegen angegeben wurde. Diese ist auch in der Willkommens-E-Mail zu finden, die Sie erhalten haben.
- Geben Sie das Passwort ein, das Sie bei der Anmeldung ausgewählt haben. Bewahren Sie es immer sicher auf. Wenn es 123456 ist, ist es jetzt an der Zeit, es zu ändern.
In der nächsten Folge...
Wir zeigen Ihnen, wie Sie loslegen können, wenn Sie zum ersten Mal auf die Online Platform zugreifen. Sie haben verstanden, worum es bei Showpad geht, und können sich nun Gedanken über die Struktur und das Hochladen von Inhalten machen. Folgen Sie der nächsten Anleitung, um zu erfahren, wie Sie dies tun können, oder gehen Sie zurück zum Onboarding-Index.
