Nutzerdetails bearbeiten

Sie benötigen dies, um erfolgreich zu sein

• Showpad-Adminkonto oder
• Promoted Member Zugriff mit aktivierter Verwaltung von Nutzer- und Gruppenberechtigungen
• Nutzer und Gruppen in Ihrem Unternehmen

Der schnelle Weg zur Faszination

1. Navigieren Sie zur Seite Nutzer auf der Online Platform
2. Wählen Sie die Registerkarte „Nutzer“
3. Verwenden Sie einen Filter oder die Suche, um die Nutzer zu finden, die aktualisiert werden müssen
4. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“

Sehen Sie, wie es gemacht wird

• Nutzer in großen Mengen bearbeiten
• Bearbeiten eines einzelnen Nutzers

Verwendung von Filtern, um zu bearbeitende Nutzer zu finden

Um die Nutzer zu finden, die Sie bearbeiten möchten, verwenden Sie das Suchfeld oder die Filteroptionen.

Auf der Registerkarte „Nutzer“ gibt es verschiedene Filter zum Sortieren und Filtern Ihrer Nutzer, was bei der Verwaltung großer Gruppen äußerst hilfreich sein kann. Je nach Ihrem Paket werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre Nutzer nach folgenden Kriterien zu filtern:

Rolle: Wählen Sie „Nutzer“ oder „Administrator“

Eigenschaft: Wählen Sie diese Option aus, um Nutzer anzuzeigen, die keine Push-Benachrichtigungen empfangen können, über ausstehende Einladungen verfügen, sich nicht angemeldet haben und/oder in eine Abteilung befördert werden

Lizenztyp: Wählen Sie „Direkt“ oder „Partner“

Gruppen: Wählen Sie Gruppen aus, um zu überprüfen, welche Nutzer sich in allen markierten Gruppen befinden. Dies ist hilfreich, um Nutzer in mehreren Gruppen zu filtern.

Um zu ändern, welche Filter sichtbar sind, wählen Sie das Symbol „Einstellungen“. Ändern Sie die Filter, indem Sie die Filter anklicken, die angezeigt werden sollen, und klicken Sie anschließend auf „Speichern“.

Sortieren Sie die Spalten von Nutzern nach Name, letzter Aktivität, Aktualisierungsdatum des Inhalts oder Rolle. Bei der letzten Aktivität kann es sich um die letzte Anmeldung in der Web-App oder die durchgeführte Aktivität in der mobilen App handeln. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, in der Suchleiste nach einem bestimmten Nutzer zu suchen, was hilfreich ist, wenn Sie bereits wissen, nach wem Sie suchen.

Massenbearbeitung von Nutzern

Hinweis: Wenn Sie die Erfahrungen bearbeiten möchten, denen Nutzer oder Gruppen zugewiesen wurden, dann tun Sie dies bitte im Experience Builder auf der Registerkarte „Inhalt“.

1. Um Ihre Nutzer in großen Mengen zu bearbeiten, navigieren Sie auf der Online Platform zur Registerkarte „Nutzer“.
2. Wählen Sie in der Nutzerbibliothek „Alle Nutzer“, „Aktive Nutzer“ oder „Deaktivierte Nutzer“.
   
3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Nutzern, die Sie bearbeiten möchten. Wenn Sie alle Nutzer auf der Seite gleichzeitig bearbeiten möchten, dann aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben der Spalte „Name“.
   
4. Klicken Sie auf „Bearbeiten“.
5. Um die ausgewählten Nutzer einer Gruppe hinzuzufügen, beginnen Sie mit der Eingabe des Gruppennamens in das Feld und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü. Auf die gleiche Weise können Sie Nutzer auch aus einer Gruppe entfernen, und zwar über das Feld „Nutzer aus Gruppe/n“ entfernen.
6. Erweitern Sie den Abschnitt „Details“, um die Rollen oder Lizenztypen für ausgewählte Nutzer zu bearbeiten. Wenn Sie alle ausgewählten Nutzer in die Rollen „Admin“ oder „Nutzer“ ändern möchten, dann aktivieren Sie das Feld „Rolle ändern“ und wählen Sie eine neue Rolle aus dem Dropdown-Menü. Sie werden eine Warnmeldung erhalten. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Auswirkungen der Änderung der Nutzerrollen verstehen, bevor Sie auf „Übernehmen“ klicken.
7. Wenn Sie den Lizenztyp für die ausgewählten Nutzer ändern möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Lizenztyp ändern“ und wählen Sie „Direkt“ oder „Partner“ aus dem Dropdown-Menü. Klicken Sie auf „Übernehmen“.
8. Erweitern Sie den Abschnitt „Standort“, um die Sprache oder Zeitzone für die ausgewählten Nutzer zu aktualisieren. Klicken Sie auf „Übernehmen“!
9. Erweitern Sie den Abschnitt „Status“, um den Status der ausgewählten Nutzer auf „Aktiviert“ oder „Deaktiviert“ zu ändern. Wählen Sie „Übernehmen“!
10. Klicken Sie auf „Alle Einladungen erneut senden“, um erneut Einladungen an jene Nutzer zu senden, für die noch eine Einladung aussteht. Die Zahl in Klammern wird Sie darüber informieren, für wie viele Nutzer noch Einladungen ausstehen.

Bearbeiten eines einzelnen Nutzers

1. Wählen Sie den Nutzer, den Sie bearbeiten möchten. Ihr Detail-Bedienfeld wird auf der rechten Seite angezeigt.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger in den Abschnitt „Details“ und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Verwenden Sie die verschiedenen Felder, um den Namen, die E-Mail-Adresse oder das Passwort eines Nutzers zu bearbeiten.

   Hinweis: Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers aktualisieren, wird eine Bestätigungs-E-Mail an seine aktuelle E-Mail-Adresse gesendet. Wenn der Nutzer keinen Zugriff mehr auf diesen Posteingang hat und die Bestätigung nicht abrufen kann, dann wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

3. Um die Sprache, Zeitzone, Rolle oder den Lizenztyp eines Nutzers zu bearbeiten, klicken Sie in das Feld und wählen Sie eine Option aus dem Dropdown-Menü.
   
4. Fügen Sie den Nutzer zu einer Gruppe hinzu, indem Sie in das Feld „Gruppen“ tippen, oder entfernen Sie den Nutzer aus Gruppen, indem Sie auf das „x“ klicken.
5. Wenn Sie diesem Nutzer einen direkten Manager zuweisen möchten, dann tun Sie dies, indem Sie über das Dropdown-Menü nach einem anderen Nutzer suchen und diesen auswählen.
   
6. Wählen Sie aus, ob der Nutzer über eine Content- und/oder Coach-Lizenz verfügen soll und um welche Art von Lizenz es sich jeweils handelt.
7. Aktualisieren Sie den Status des Nutzers, indem Sie das Kontrollkästchen „Aktiviert“ aktivieren oder deaktivieren. Klicken Sie auf „Speichern“.
   
8. Um das Passwort eines Nutzers zu bearbeiten, klicken Sie neben dem Abschnitt „Passwort“ auf die Schaltfläche „Bearbeiten“. Geben Sie ein neues Passwort für diesen Nutzer ein und klicken Sie auf „Speichern“.
9. Nach den obigen bearbeitbaren Feldern wird Ihnen der Abschnitt „Zugewiesene Erfahrung“ angezeigt. Dieser ist in Erfahrungen unterteilt, denen der Nutzer individuell zugewiesen wurde, und in Erfahrungen, denen er über Gruppen zugewiesen wurde.
10. Wenn der Nutzer in Abteilungen befördert wurde, wird Ihnen angezeigt, in welche Abteilungen.
11. Im Abschnitt „Informationen“ wird Ihnen angezeigt, wann der Nutzer erstellt wurde und wann an welchem Datum er sich zuletzt angemeldet hat.
12. Im Abschnitt „Gerät“ werden Ihnen schließlich verschiedene Informationen in Bezug auf die Geräte des Nutzers angezeigt, einschließlich, ob er Benachrichtigungen empfangen kann, sein Gerätemodell, das Betriebssystem und die Version der App.

Nutzer exportieren

Wenn Sie eine Datei Ihrer Benutzer exportieren möchten, könnte es von Vorteil sein, dies erst dann zu tun, nachdem Sie die von Ihnen gesuchten Nutzer herausgefiltert haben. Klicken Sie dazu in der unteren rechten Ecke auf das Zahnradsymbol und wählen Sie anschließend „Exportieren nach.csv“ oder „Exportieren nach.xls“. Der Export wird auf Ihr Gerät heruntergeladen.

Hinweis: Durch den Export in eine Tabelle erhalten Sie eine Übersicht zu den Lizenzen, die Ihnen anzeigt, welche Nutzer über eine Coach-, Content- oder beide Lizenzen verfügen.