Was ist für Sie drin?
Bei unzähligen Verkaufsgesprächen, die jeden Tag in Ihrem Unternehmen stattfinden, gehen oft wertvolle Informationen und Schulungsmöglichkeiten verloren. Wenn Sie MeetingIQ für Ihre Benutzer aktivieren, können diese einen Bot zu ihren Meetings einladen, um Gespräche aufzuzeichnen und diese zu transkribieren. Dies ermutigt die Vertriebsmitarbeiter, in ihren Gesprächen präsenter zu sein. Als Marketing-Admin könnten Sie es als nützlich empfinden, Vertriebsinformationen einzuholen. Vertriebs-Manager können durch das Hören von Verkaufsgesprächen ihres Teams wertvolle Erkenntnisse für Schulung gewinnen.
Wenn MeetingIQ für Benutzer aktiviert ist, werden sie in der Web-App eine neue Registerkarte namens „Meetings" sehen. Hier können sie alle ihre vergangenen Meeting-Aufzeichnungen finden und sich alles ansehen, was ansteht.
Damit der MeetingIQ-Bot ein Meeting aufzeichnen kann, zu dem er eingeladen wurde, muss in der Kalendereinladung des Nutzers ein gültiger Meeting-Link vorhanden sein. MeetingIQ ist mit Zoom und MS Teams kompatibel, sodass Ihre Benutzer die Plattform verwenden können, die für sie am besten ist. Bei der Verwendung von Zoom für MeetingIQ müssen Benutzer sicherstellen, dass die Option „Nur authentifizierte Benutzer können Meetings beitreten“ deaktiviert ist. Wenn dies in Ihren Zoom-Einstellungen aktiviert ist, kann der MeetingIQ-Bot nicht am Meeting teilnehmen.
Hauptmerkmale
- MeetingIQ wird die Verkaufsmeetings des Nutzers aufzeichnen und dieses transkribieren
- Definieren Sie Themen und Schlüsselwörter, die für Ihre Organisation relevant sind
- Aktivieren Sie MeetingIQ für bestimmte Nutzergruppen oder für alle Benutzer
- Gestatten Sie es Benutzern, ihren MS-Outlook- oder Google-Kalender zu synchronisieren
- Kurze Besprechungen ausblenden
Hinweis: Showpad unterstützt keine benutzerdefinierten Implementierungen von MS Outlook.
Sie benötigen dies, um erfolgreich zu sein
- Showpad Coach Plus und/ oder Content Plus oder Ultimate
- MeetingIQ-Lizenz
- Zoom oder MS Teams
- Showpad Admin-Zugriff
Der schnelle Weg zur Faszination
- Aktivieren und konfigurieren Sie MeetingIQ in den Admin-Einstellungen
- Wählen Sie alle Benutzer oder bestimmte Nutzergruppen aus
Tun Sie dies Schritt für Schritt
Aktivieren Sie MeetingIQ und weisen Sie Benutzer zu
- Um MeetingIQ für Ihre Organisation zu aktivieren, navigieren Sie bitte zu den Admin-Einstellungen und wählen Sie dann „Funktionen" aus.
- Scrollen Sie nach unten, um nach MeetingIQ zu suchen. Verwenden Sie den Schalter, um die Funktion einzuschalten.
- Klicken Sie auf den Textcursor-Schalter, um die Konfigurationseinstellungen zu erweitern.
- Wenn Sie MeetingIQ für alle Benutzer aktivieren möchten, wählen Sie die Option „Alle Benutzer" aus. Anderenfalls klicken Sie bitte auf „Gruppen Auswählen". Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Gruppen, für die Sie MeetingIQ aktivieren möchten, oder suchen Sie nach dem Gruppennamen. Wählen Sie diesen dann aus der Dropdown-Liste aus. Klicken Sie auf „Übernehmen", wenn Sie fertig sind. Benutzer werden in der Lage sein, die Meetings anderer Benutzer in ihren zugewiesenen Gruppen zu sehen. Manager werden in der Lage sein, die Meetings anderer Benutzer in ihren zugewiesenen Gruppen, und der ihnen als Manager zugewiesenen Benutzer sehen zu können. Admins werden Meetings von allen Benutzern der Organisation sehen können.
- Geben Sie eine Mindestdauer für Besprechungen ein. Meetings, die kürzer als der angegebene Wert sind, werden nicht in der Besprechungsliste angezeigt oder in Ihrem CRM protokolliert werden.
Themen Definieren
Themen sind Sammlungen von Schlüsselwörtern, die Admins definieren können. MeetingIQ wird automatisch in jedem Meeting nach diesen Themen suchen, sodass Sie als Admin sehen können, wie oft diese erwähnt werden. Sie werden diese Gesprächsbereiche leichter in den Aufzeichnungen leichter können.
- Wählen Sie in den MeetingIQ-Konfigurationsoptionen die Registerkarte „Themen" aus.
- Klicken Sie auf „Thema Hinzufügen".
- Geben Sie eine Themenbezeichnung, wie beispielsweise eine Preisgestaltung ein. Fügen Sie als Nächstes thematische Schlüsselwörter hinzu. Dies sind unterschiedliche Wörter, die unter das breite Thema fallen. Wenn das Themenlabel zum Beispiel „Preisgestaltung" lautet, könnten die Schlüsselwörter „Preisgestaltung", „Rabatt" oder „Preis" lauten. Klicken Sie bitte auf „Hinzufügen", wenn Sie fertig sind.
- Bearbeiten oder löschen Sie auf der Registerkarte „Themen" zuvor erstellte Themen, indem Sie auf das Stift- oder Papierkorbsymbol zum Bearbeiten klicken.
Umbenennung Ihres MeetingIQ-Bots
Als Admin können Sie den Bot umbenennen. Dies wird seine Darstellung als Besprechungsteilnehmer ändern. Ziehen Sie in Erwägung, einen Namen beizubehalten, der auf „Bot“ oder „Protokollierer“ verweist, um deutlich zu machen, dass das Meeting aufgezeichnet wird. Der Name darf maximal 30 Zeichen lang sein und darf nur lateinische, alphanumerische Zeichen mit Leerzeichen, Bindestrichen oder Unterstrichen enthalten.
- Klicken Sie in den MeetingIQ-Konfigurationsoptionen auf die Registerkarte „Bot Umbenennen".
- Geben Sie den neuen Namen ein, den Sie dem Bot geben möchten. Klicken Sie dann auf „Übernehmen".
- Um den MeetingIQ-Bot auf seinen ursprünglichen Namen zurückzusetzen, leeren Sie das Feld „Bot-Name" und klicken Sie dann auf „Übernehmen".
Einwilligungs-Benachrichtigungen Verwalten
Vor Beginn eines MeetingIQ-Anrufs werden die Teilnehmer eine E-Mail erhalten, in der sie darüber informiert werden, dass das Meeting aufgezeichnet wird. Diese Funktion kann bei Bedarf deaktiviert werden. Es liegt an Ihrer Organisation, die Zustimmung hinsichtlich einer Aufzeichnung einzuholen.
- Gehen Sie zur Registerkarte „Zustimmungs-Benachrichtigung". Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Aufzeichnungs-Benachrichtigung", wenn Sie die Zustimmungs-E-Mail nicht versenden möchten. Sie können aber auch das Kontrollkästchen markieren, um diese Funktion zu aktivieren.
- Wählen Sie die Anzahl von Minuten vor dem Meeting aus, zu denen die Zustimmungs-Benachrichtigung per E-Mail versendet werden soll. Der Standardwert liegt bei zehn Minuten.
- Um sich die E-Mail anzeigen zu lassen, die an die MeetingIQ-Teilnehmer versendet wird, um diese hinsichtlich der Aufzeichnung zu warnen, klicken Sie bitte auf „E-Mail-Vorschau". Der Besprechungsname, sowie die Zeit und das Datum werden aus der Kalendereinladung gezogen.
Kalender-Integrationen Verwalten
Mit MeetingIQ können Benutzer ihren Google- oder MS Outlook-Kalender synchronisieren, sodass der Bot automatisch mit einem gültigen Meeting-Link und einem externen Teilnehmer an ihren Meetings teilnimmt. Aktivieren Sie bitte diese Funktion auf der Registerkarte „Kalender-Integration".
- Navigieren Sie innerhalb der MeetingIQ-Einstellungen zur Registerkarte „Kalender-Integrationen". Wählen Sie eine Option aus, um die Google-Kalender- oder die MS-Outlook-Kalendersynchronisierung zu aktivieren. Für alle Benutzer kann nur eine Option ausgewählt werden.
- Wenn diese Option aktiviert ist, werden die Nutzer die Option zur Integration in ihren Kalender sehen, indem sie auf der Registerkarte „MeetingIQ“ in der Web-app auf „Kalender Verbinden“ klicken.
Automatisierte Aufzeichnung in Salesforce
Eine weitere Konfigurationsoption besteht darin, Ihre Meetings automatisch in Salesforce aufzeichnen zu lassen. Dies wird ausführlich in dieser Anleitung erläutert.
