Cloud für Kunden(C4C) ist Teil der Cloud-Lösung von SAP und verwaltet den Kundenvertrieb, den Kundendienst und die Marketingaktivitäten. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM-Tools mit den relevanten Showpad-Sharing-Aktivitäten ist eine leistungsstarke Kombination. So bleiben Ihre Vertriebsmitarbeiter bei C4C eingebunden, während die Showpad-Sharing-Aktivitäten weiterhin angezeigt werden. Durch die Aktivierung dieser Integration erhalten Ihre Benutzer einen hilfreichen Überblick über alle Interaktionen mit ihren potenziellen Kunden in dieser Cloud-CRM-Lösung.
Hinweis: Arbeiten Sie mit Ihrem SAP/C4C-Administrator zusammen, um diese Integration einzurichten.
Hauptmerkmale- Aktivieren Sie Showpad-Sharing-Aktivitäten für Ihre Benutzer in C4C.
- Sorgen Sie dafür, dass Vertriebsmitarbeiter bei C4C involviert sind, während Showpad-Aktivitäten angezeigt werden.
- Wir protokollieren die Aktivität in C4C und installieren keine benutzerdefinierten Objekte.
- Funktioniert mit der Web-App und der iOS-App von Showpad.
Sie benötigen dies, um erfolgreich zu sein
- Admin-Zugriff auf Showpad und SAP/C4C
- Die C4C-Mandanten-URL, die zum Aufrufen der C4C-Instanz verwendet wird.
- Showpad-Plus- oder Ultimate-Paket
Der schnelle Weg zur Faszination
- Öffnen Sie die Admin-Einstellungen auf der Online-Plattform von Showpad.
- Gehen Sie zu Integrationen.
- Öffnen Sie die Registerkarte CRM und aktivieren Sie C4C.
- Geben Sie die C4C-Inhaber-URL an.
- Authentifizieren Sie sich mit dem SAP/C4C-Konto.
Tun Sie dies Schritt für Schritt
- Öffnen Sie die Admin-Einstellungen auf der Online-Plattform von Showpad.
- Gehen Sie zu Integrationen in der Registerkarte CRM.
- Aktivieren Sie C4C, indem Sie auf Verbinden klicken.
- Geben Sie die C4C-Inhaber-URL an. : Dies ist die URL, mit der Sie Ihre C4C-Instanz besuchen. Das Format ist wie folgt: https://my123456.crm.ondemand.com.
- Wir unterstützen zwei Arten der Authentifizierung.
- E-Mail-Adresse und Passwort mit einfacher Authentifizierung über HTTP wird hauptsächlich zu Testzwecken verwendet.
- Sicherer ist es über Azure AD mit einem OAuth-Client in C4C. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel auf der SAP-Website.
- Wenden Sie sich an Ihren professionellen Kundendienstberater bei Showpad, um die Authentifizierung speziell für Ihre Umgebung einzurichten oder kontaktieren Sie den Support , um weitere Informationen zu erhalten.
- Authentifizieren Sie sich mit dem SAP/C4C-Konto, um die Integration abzuschließen.
- Die Verbindung wird überprüft und der CRM-Konfiguration hinzugefügt.
- Ihre Benutzer haben jetzt die Möglichkeit, alle E-Mail-Shares und jeden Shared Space, den sie erstellen über die Web-App oder die iOS-App von Showpad in einem C4C-Objekt zu protokollieren. (Eine Gelegenheit, ein Konto, ein Kontakt, ein Lead)
