Ihre Vorteile
Cloud for Customer (C4C) ist Teil der Cloud-Lösung von SAP und verwaltet Kundenvertrieb, Kundenservice und Marketingaktivitäten. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM-Tools mit den relevanten Sharing-Aktivitäten von Showpad ist eine leistungsstarke Kombination. Mit ihrer Hilfe bleiben Ihre Vertriebsmitarbeiter in C4C aktiv, während sie gleichzeitig die Sharing-Aktivitäten in Showpad sehen können. Die Aktivierung dieser Integration gibt Ihren Benutzern einen hilfreichen Überblick über alle Interaktionen mit Interessenten in der Cloud-CRM-Lösung.
Hinweis: Arbeiten Sie mit Ihrem SAP-/C4C-Administrator zusammen, um diese Integration einzurichten.
Schlüsselfunktionen- Aktivieren Sie Showpads Sharing-Aktivitäten für Ihre Benutzer in C4C
- Halten Sie die Vertriebsmitarbeiter in C4C eingebunden, während sie die Showpad-Aktivitäten sehen
- Wir protokollieren die Aktivität in C4C und installieren keine benutzerdefinierten Objekte
- Funktioniert mit der Showpad Web-App
Was Sie für den Erfolg benötigen
- Admin-Zugriff auf Showpad und SAP/C4C
- Die C4C-Mandanten-URL, die zum Aufrufen der C4C-Instanz verwendet wird.
- Showpad Plus oder Ultimate-Paket
Der schnelle Weg zum Erfolg
- Öffnen Sie die Admin-Einstellungen auf der Online-Plattform von Showpad
- Gehen Sie zu Integrationen
- Öffnen Sie die Registerkarte CRM und aktivieren Sie C4C
- Geben Sie die C4C-Mandanten-URL an
- Authentifizieren Sie sich mit dem SAP-/C4C-Konto.
Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Öffnen Sie die Admin-Einstellungen auf der Online-Plattform von Showpad.
- Gehen Sie zu Integrationen, Registerkarte CRM.
- Aktivieren Sie C4C, indem Sie auf Verbinden klicken.
- Geben Sie die C4C-Mandanten-URL an. : Dies ist die URL, die Sie verwenden, um Ihre C4C-Instanz aufzurufen. Das Format ist wie folgt: https://my123456.crm.ondemand.com.
- Wir unterstützen zwei Arten der Authentifizierung.
- E-Mail & Passwort, mit einfacher Authentifizierung über HTTP, meist zu Testzwecken verwendet.
- Eine sicherere Methode über Azure AD mit einem OAuth-Client in C4C.
- Wenden Sie sich an Ihren Professional Services-Kontakt in Showpad, um die Authentifizierung speziell für Ihre Umgebung einzurichten, oder wenden Sie sich für weitere Informationen an den Support .
- Authentifizieren Sie sich mit dem SAP-/C4C-Konto, um die Integration abzuschließen.
- Die Verbindung wird verifiziert und der CRM-Konfiguration hinzugefügt.
- Ihre Benutzer haben nun die Möglichkeit, jede von ihnen erstellte E-Mail-Freigabe und jeden Shared Space in einem C4C-Objekt zu protokollieren. (Eine Chance, Konto, Kontakt, Führung)
