Showpad-Dateiverarbeitung erklärt

Was ist für Sie drin?

Mit Showpad können Sie auf jedem Gerät auf Ihre Inhalte zugreifen. Um dies zu ermöglichen, bereiten wir die Dateien, die Sie auf die verschiedenen Geräte hochladen, so vor, dass alle Inhalte im Showpad angezeigt werden können. 

Bei Dokumenten reduzieren wir den hochgeladenen Showpad Content bis zu einem gewissen Grad, so dass es in Showpad gesehen werden kann und nicht zu viel Platz auf Ihrem mobilen Gerät einnehmen wird. Auf diese Weise wird der Inhalt schneller im Browser oder auf dem Gerät geladen, auf dem der Inhalt geöffnet wird.

Wenn Sie Videos für Benutzer hochladen, wird der Inhalt gestreamt, wenn eine Verbindung verfügbar ist. Die Qualität der Videos für die Zuschauer hängt von der Qualität der Internetverbindung ab.

• Eine Hochgeschwindigkeitsverbindung überträgt das Video in höchster Qualität.
• Eine langsamere Verbindung stellt sicher, dass die Zuschauer den Inhalt nur in geringerer Qualität sehen können. 

Hinweis: Video-Streaming ist in der Web-app von Showpad verfügbar. Auf unseren mobilen Apps können die Videos auf das Gerät selbst heruntergeladen werden.

Sehen Sie, wie es aussieht

Der schnelle Weg zur Faszination

Wenn die Verarbeitung abgeschlossen ist, ist Ihr optimierter Inhalt in Ihrer Content Library verfügbar. Während Benutzerpräsentationen kann es nützlich sein, beispielsweise die HD-Version eines Videos anstelle der kleineren, optimierten Videodatei anzuzeigen. Sie können konfigurieren, dass Benutzer die optimierte Datei oder die Originaldatei in ihrer Experience sehen. 
Deaktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen Optimierung für Ihre Datei, damit Benutzer die Originaldatei verwenden können.

Tun Sie dies Schritt für Schritt

Es ist möglich, dass Ihre Dateien nach dem Hochladen auf Showpad etwas anders aussehen oder dass einzelne Links nicht mehr funktionieren. Um dies zu verhindern, ist es wichtig, unsere Best Practices für das Hochladen Ihrer Inhalte zu berücksichtigen. Erste Hilfe zur Behebung häufiger Probleme finden Sie auch in den folgenden Artikeln

Best Practices für das Hochladen von Videos auf Showpad
Best Practices für das Hochladen von PDFs auf Showpad
Best Practices für das Hochladen von HTML5-Apps auf Showpad
Best Practices für das Hochladen von Microsoft Office-Dokumenten auf Showpad

Wenn die Verarbeitungswarteschlange leer ist, bedeutet dies, dass alle Dateien korrekt hochgeladen und optimiert wurden. Wenn nicht, sehen Sie einen dieser drei Status:

Zur Verarbeitung in die Warteschlange gestellt

Wenn die Datei zur Verarbeitung in die Warteschlange gestellt wird, bedeutet dies, dass unsere Plattform Ihre Anfrage berücksichtigt. Es wird sehr bald verarbeitet.

Verarbeitung gescheitert

Wenn die Verarbeitung Ihrer Datei fehlgeschlagen ist, stimmt höchstwahrscheinlich etwas nicht ganz. Bei PDFs liegt möglicherweise ein Problem mit der Reduzierung der Datei vor, oder die PDF-Datei ist Passwort-geschützt. Bei Videos ist das Format möglicherweise nicht korrekt.
Bitte beachten Sie beim Hochladen von Inhalten auf die Best Practices (wie oben beschrieben).
Wenn Sie keine Miniaturansicht sehen oder keine Anmerkungen (PDF) erstellen können, ist die Verarbeitung möglicherweise fehlgeschlagen. Versuchen Sie in diesem Fall erneut, die Datei hochzuladen. 

Optimierung fehlgeschlagen

Bei der Optimierung Ihrer Datei ist ein Fehler aufgetreten. Sie haben die Möglichkeit, sie trotzdem hochzuladen. Die Option Optimierte Datei verwenden ist jedoch ausgegraut.

Bei Problemen mit der Dateiverarbeitung wenden Sie sich bitte an unser hervorragendes Support-Team .