Einen Benutzer löschen

In Showpad können Sie den Zugang eines Benutzers dauerhaft widerrufen, indem Sie sein Konto löschen. Diese Aktion, einschließlich des Zugangs zu Inhalten und Coach, kann notwendig sein, wenn ein Benutzer das Unternehmen verlässt oder keinen Zugang mehr benötigt.

Wenn Sie einen Benutzer löschen, treten die folgenden Aktionen auf:

• Alle Inhalte des Benutzers in My Files und Collections werden dauerhaft entfernt.
• Path/Kursfortschritt wird gelöscht.
• Shared Spaces, die vom Benutzer besessen werden, werden entfernt.
• Die Zuordnung des Benutzers als Autor von Assets wird entfernt.
• Benutzeranalysen, die mit dem Benutzer verknüpft sind, werden gelöscht.
• Sie erhalten eine zusätzliche Lizenz, wenn Sie einen Benutzer löschen.

Hinweis: Im Berichte-Tab werden die In-App-Aufrufe, die mit dem gelöschten Benutzer verknüpft sind, unter 'Gelöschter Benutzer' in der Analytik beibehalten.

Zusätzlich wird, sobald der Benutzer gelöscht ist, jegliche von ihnen für Interessenten erstellte Shares nicht mehr zugänglich sein. Kommentare jedoch, die von einem gelöschten Benutzer in Shared Spaces, die von anderen Benutzern besessen sind, werden nicht gelöscht.

Hinweis: Alternativ, wenn Sie den Zugang eines Benutzers zu Showpad vorübergehend widerrufen möchten, können Sie sich dafür entscheiden, ihren Account zu deaktivieren. Diese Aktion bewahrt alle benutzerbezogenen Inhalte, Shared Spaces und Benutzeranalysen.

Tun Sie dies Schritt für Schritt

Vorbereitung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass jeglicher persönliche Inhalt, der vom Benutzer in My Files gespeichert und erstellte Collections, die mit Kollegen geteilt werden, entfernt wird.

Administratoren können Shared Spaces nicht übertragen. Stellen Sie vor dem Löschen eines Benutzers sicher, dass sie alle Shared Spaces an einen anderen aktiven Showpad-Benutzer übertragen.

Erfahren Sie mehr über die Übertragung des Eigentums an einem Shared Space hier.

Tipp: Als Admin können Sie die von dem Benutzer besessenen Shared Spaces einsehen, indem Sie zum Berichte-Tab navigieren, die Shared Spaces-Engagement auswählen und nach Besitzer filtern.

Einen einzelnen Benutzer löschen

1. Klicken Sie im oberen Menü auf die Seite „Benutzer”. Wählen Sie die Registerkarte „Benutzer”.
2. Wählen Sie den Benutzer, den Sie löschen möchten.
3. Klicken Sie auf das Symbol „Löschen” im Benutzer informationsfeld.
   
4. Wählen Sie „Löschen” und klicken dann auf „Bestätigen”. Wenn Sie die Option „Deaktivieren” wählen, kann sich der Benutzer nicht mehr bei Showpad anmelden, allerdings werden seine persönlichen Daten nicht gelöscht und er wird in den Analysen nicht anonymisiert. Sie können einen deaktivierten Benutzer jederzeit wieder aktivieren, das Löschen eines Benutzers jedoch nicht rückgängig machen.
   Wenn Sie die „Löschen” wählen, kann auf seine persönlichen Daten nicht mehr zugegriffen werden, und der Benutzer wird in den Analysen anonymisiert.

Mehrere Benutzer löschen

1. Um eine größere Anzahl Benutzer zu löschen oder zu deaktivieren, wählen Sie die Benutzer aus, die Sie löschen möchten, und klicken Sie dann auf „Löschen”.
2. Eine Nachricht wird angezeigt, in der Sie Löschen oder Deaktivieren auswählen können.
3. Wenn Sie sich für das Löschen von Benutzern entscheiden, kann nicht mehr auf deren persönliche Daten zugegriffen werden und die Benutzer werden in den Analysen anonymisiert. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie die ausgewählten Benutzer deaktivieren, können sich die Benutzer nicht mehr bei Showpad anmelden, ihre persönlichen Daten werden jedoch nicht entfernt. Die Analysen werden nicht anonymisiert. Sie können Benutzer jederzeit wieder aktivieren.
4. Wählen Sie die „Löschen” oder „Deaktivieren ” und klicken Sie dann auf „Bestätigen”.