Ihre Vorteile
Mit Showpad für Salesforce, das in Salesforce AppExchange verfügbar ist, können Sie alle protokollierten Showpad-Aktivitäten als Insights-Informationen in Salesforce anzeigen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Showpad für Salesforce installieren und konfigurieren.
Hauptvorteile
- Suchen Sie und greifen Sie auf alle Ihre Verkaufsunterlagen zu, die in Showpad verfügbar sind
- Sie werden benachrichtigt, wenn potenzielle Kunden mit Ihren freigegebenen Dokumenten interagieren
- Protokollieren Sie problemlos alle Besprechungen und Freigabeaktivitäten in Salesforce
- Suchen Sie sofort nach empfohlenen Inhalten und geben Sie sie für jede Gelegenheit in Salesforce frei
Was Sie für den Erfolg benötigen
- Administratorrechte auf beiden Showpad und Salesforce - Plattformen
- Showpad Ultimativer Plan
- Salesforce Enterprise oder Unlimited-Plan
Wählen Sie Ihre Salesforce-Erfahrung aus
 Classic |
 Lightning |
Erfahren Sie, wie dies in Salesforce Classic erfolgt
1. Installieren Sie Showpad für Salesforce
- Klicken Sie hier, um Showpad für Salesforce in AppExchange zu finden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt herunterladen und befolgen Sie die Installationsanweisungen.
Hinweis: Die Showpad for Salesforce-App in AppExchange ist kostenlos. Aufgrund der SFDC-Voraussetzungen wird eine symbolische Gebühr von 1 USD angezeigt.
- Bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Melden Sie sich mit Ihren Salesforce-Anmeldeinformationen an und wählen Sie die Installation für alle Benutzer aus.
- Showpad für Salesforce ist jetzt in der Liste der installierten Pakete verfügbar.
2. Konfigurieren Sie Showpad für Salesforce
- Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie im oberen Menü auf Setup.
- Wählen Sie im linken Menü Erstellen und klicken Sie auf Installierte Pakete.
- Suchen Sie das ShowpadForSF-Paket und klicken Sie auf Konfigurieren.
- Geben Sie die Showpad-Unterdomäne Ihrer Organisation ein. Die Unterdomäne ist der Name der Showpad-Organisation, mit dem Sie sich bei Showpad anmelden. Klicken Sie auf Speichern.
Hinweis: Fügen Sie die Showpad-Domain nicht hinzu. Geben Sie nur den Namen Ihrer Organisation in Kleinbuchstaben ein.
- Klicken Sie im oberen Menü auf Setup.
- Klicken Sie im linken Menü unter Verwalten auf Apps verwalten, Verbundene Apps.
- Suchen Sie in der Liste Verbundene Apps die Showpad-App und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Öffnen Sie in den OAuth-Richtlinien die Dropdown-Liste der zulässigen Benutzer und wählen Sie „Vom Administrator genehmigte Benutzer sind vorautorisiert“. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Dies ist die Berechtigungseinstellung, die für die Integration mit Showpad für Benutzer erforderlich ist.
- Klicken Sie in der Liste Verbundene Apps auf die Showpad-App.
- Blättern Sie nach unten und im Abschnitt Profile klicken Sie auf die Schaltfläche Profile verwalten. Wählen Sie die Profile aus, die Sie für den Zugriff auf die App autorisieren möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
3. Konfigurieren Sie den Profilzugriff für Visualforce Pages
- Klicken Sie im oberen Menü auf Setup.
- Klicken Sie im linken Menü von Build auf Develop, Visualforce Pages.
- Klicken Sie auf Sicherheit für die Showpad-App-Seite, für die Sie den Profilzugriff konfigurieren möchten.
- Fügen Sie der Liste "Aktivierte Profile" Profile aus der Liste "Verfügbare Profile" hinzu, um Benutzern mit diesen Profilen Zugriff auf die Visualforce-Seiten der Showpad-App zu gewähren.
- Wiederholen Sie diese Schritte für alle weiteren Showpad-App-Seiten, für die Sie den Profilzugriff konfigurieren möchten.
4. Seitenlayout anpassen
- Klicken Sie im oberen Menü auf Setup.
- Wählen Sie im linken Menü Erstellen, klicken Sie auf Anpassen, Verkaufschancen, Seitenlayouts und klicken Sie für das vorhandene Seitenlayout, das Sie bearbeiten möchten, auf Bearbeiten.
- Klicken Sie in der linken Spalte des Layout-Editors auf "Felder" und ziehen Sie das Abschnitt-Element an die entsprechende Stelle im Seitenlayout.
- Geben Sie im Feld Abschnittsname einen Namen für den Abschnitt ein und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Seite bearbeiten.
- Klicken Sie in Layout auf das Optionsfeld 1-Column und dann auf die Schaltfläche OK.
- Klicken Sie in der linken Spalte des Layout-Editors nach unten auf Visualforce Pages und ziehen Sie das Showpad-App-Element in den neuen Abschnitt, den Sie gerade im Seitenlayout erstellt haben.
- Es wird dringend empfohlen, die Standardgrößen des Abschnitts zu erhöhen, um die Benutzerfreundlichkeit für Ihre Endbenutzer zu verbessern. Bewegen Sie dazu den Mauszeiger über die gerade erstellte Visualforce-Seite und klicken Sie auf das Eigenschaftssymbol.
- Geben Sie im Feld "Höhe" einen Wert von mindestens 400 ein, wählen Sie "Bildlaufleisten anzeigen" und klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern", um Ihr Seitenlayout zu speichern. Die Showpad-Informationen werden jetzt auf der Opportunity-Seite jedes Opportunity-Datensatzes angezeigt werden.
- Wiederholen Sie diese Schritte, um die Seitenlayouts für die Seiten "Konto", "Kontakt" und "Interessent" anzupassen.
5. Aktualisierungen
Sie sollten regelmäßig in AppExchange nach Updates suchen. Wenn eine neue Version verfügbar ist, können Sie ein aktualisiertes Paket manuell von AppExchange herunterladen.
6. Trigger vorübergehend deaktivieren
Wenn Sie Auslöser für Aktivitäten und Opportunities in der Showpad-App vorübergehend deaktivieren müssen, z. B. wenn Sie große Datenmengen importieren, können Sie festlegen, dass Apex-Auslöser umgangen werden, damit sich dies nicht auf Ihre Berichterstellung auswirkt. Es ist wichtig, zu diesem Setup zurückzukehren und das Kontrollkästchen zu deaktivieren, wenn Sie den Datenimport oder die Datenmigration abgeschlossen haben, damit die Berichtsverbindung wieder funktioniert.
- Navigieren Sie zu Setup in Salesforce und suchen Sie im Schnellsuchmenü nach installierten Programmpaket.
- Klicken Sie für die Showpad for Salesforce-App auf Konfigurieren.
- Wählen Sie Advanced Config. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Bypass-Apex-Trigger. Klicken Sie auf Speichern. Die Trigger aus dem Paket werden deaktiviert.
- Wenn Sie mit der Datenmigration fertig sind, müssen Sie zur Konfiguration zurückkehren und das Kontrollkästchen deaktivieren, um die Trigger zu aktivieren.
7. Gemein Showpad für Salesforce-Fehler
Der Benutzer wurde in der Salesforce- App nicht gefunden oder Sie erhalten eine Fehlermeldung 400: Bad Request.
In diesem Fall ist der Organisationsname falsch. Der Salesforce-Administrator sollte die installierten Pakete überprüfen und das Showpad-Konto konfigurieren.
Es ist auch möglich, dass die Showpad-Anmeldung (E-Mail-Adresse) nicht mit dem E-Mail-Adressfeld in Salesforce übereinstimmt.
Um dies zu beheben, muss der Salesforce-Administrator folgendes überprüfen:
- Navigieren Sie in Salesforce zu „Setup“, „Build“, „Entwickeln“, „Installierte Pakete“.
- Suchen Sie nach dem Paket „ShowpadForSF“ und klicken Sie dann auf „Konfigurieren“.
- Web app-URL = organisation.Showpad.biz
- Showpad Subdomain = Organisation
Nachdem die Organisation korrekt ausgefüllt wurde, sollte der Nutzer in der Salesforce App auftauchen.
Für dieses Salesforce-Konto wurde kein Showpad-Konto gefunden.
Wenn die Showpad-Anmeldung oder die E-Mail-Adresse nicht mit dem E-Mail-Adressfeld in Salesforceübereinstimmt, wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass der Benutzer nicht gefunden wurde.
Dieses Problem tritt häufig beim Testen in Sandboxen oder bei Unternehmen mit mehreren Domänen auf. (John.Doe@showpad.com ist nicht dieselbe wie John.Doe@showpadinc.com)
E-Mail-Aliase können ebenfalls Probleme verursachen. (John@showpad.com ist nicht dieselbe wie John.Doe@showpad.com)
Der Salesforce-Administrator kann das E-Mail-Adressfeld für alle betroffenen Benutzer im Salesforce aktualisieren. Jeder Nutzer kann seine eigene E-Mail-Adresse aktualisieren oder die E-Mail-Adresse kann in Showpad aktualisiert werden.
- Navigieren Sie zu "Setup", "Verwalten", "Benutzer verwalten", "Benutzer".
- Suchen Sie den Benutzer in der Liste und klicken Sie auf "Bearbeiten".
- Aktualisieren Sie das Feld E-Mail-Adresse, damit es mit dem Showpad-Benutzernamen übereinstimmt.
- Der Benutzer muss die Änderung der E-Mail-Adresse bestätigen.
Individuell aktualisierte E-Mail-Adresse in Salesforce:
- Wählen Sie das Menü "Benutzername".
- Wählen Sie die Option "Meine Einstellungen".
- Klicken Sie auf "Meine persönlichen Daten bearbeiten".
- Aktualisieren Sie das E-Mail-Adressfeld so, dass es mit dem Showpad-Benutzernamen übereinstimmt.
Das Showpad für die Salesforce-App wurde nicht richtig konfiguriert.
- Die zulässigen Benutzer der OAUTH-Richtlinie sind falsch festgelegt. In diesem Fall haben die Benutzer keine Berechtigung zum Anzeigen der App.
Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, dass die Showpad for Salesforce-App nicht richtig konfiguriert ist, bedeutet dies, dass die Benutzer nicht berechtigt sind, die Anwendung anzuzeigen.
Um diese Fehlermeldung zu beheben, muss der Salesforce-Administrator folgendes überprüfen:
- Navigieren Sie in der Salesforce-Konsole zu "Setup", "Verwalten", "Apps verwalten", "Verbundene Apps".
- Suchen Sie nach der Showpad-App und klicken Sie auf "Bearbeiten".
- Suchen Sie das Feld "Zulässige Benutzer" im Abschnitt "OAuth-Richtlinien" und wählen Sie die Option "Vom Administrator genehmigte Benutzer sind vorautorisiert".
- Nachdem dies ausgewählt und gespeichert wurde, kann der Salesforce-Administrator nun Benutzerrollen auswählen, die die Berechtigung zum Anzeigen der App erhalten.
- Blättern Sie zum Abschnitt "Profile" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Profile verwalten".
- Wählen Sie die Benutzerprofile aus, die Zugriff auf die App haben sollen, und klicken Sie auf "Speichern".
Die Benutzer sind nun ordnungsgemäß berechtigt, die App zu verwenden.
Bestimmte Benutzerprofile können nicht auf die Showpad for Salesforce- App zugreifen.
Wenn ein bestimmtes Benutzerprofil nicht auf die Showpad for Salesforce- App zugreifen kann, wird möglicherweise ein Berechtigungsfehler angezeigt.
Nachdem Sie als Salesforce-Administrator die vom Administrator genehmigte Berechtigung erteilt haben, muss Folgendes überprüft werden:
- Scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt "Profile" zu finden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Profile verwalten".
- Wählen Sie die Benutzerprofile aus, die Zugriff auf die Salesforce-App haben sollen.
- Klicken Sie auf "Speichern".
Der Benutzer verfügt nun über die korrekten Berechtigungen und kann auf die Salesforce- Appzugreifen.
Serverfehler
Die Subdomain ist in der Konfiguration des Pakets falsch. 
- Wählen Sie "Setup", "Installierte Pakete" und wählen Sie "Konfigurieren", um auf das Showpad für die Salesforce-App zuzugreifen.
- Das Subdomain-Feld sollte nur den Namen der Organisation enthalten. Wenn Sie beispielsweise myorganization.Showpad.biz verwenden, wird ein Serverfehler generiert. Sie möchten nur meine Organisation eingeben.
Erfahren Sie, wie dies in Salesforce Lightning durchgeführt wird
- Installieren Sie Showpad für Salesforce
- Konfigurieren Sie Showpad für Salesforce
- Konfigurieren Sie den Profilzugriff für Visualforce-Seiten
- Fügen Sie Showpad als Registerkarte zu Opportunity-Seiten hinzu
- So installieren Sie Updates
- So deaktivieren Sie Trigger vorübergehend
- Häufiges Showpad für Salesforce-Fehler
1. Installieren Sie Showpad für Salesforce
- Klicken Sie hier, um Showpad für Salesforce in AppExchange zu finden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt herunterladen und befolgen Sie die Installationsanweisungen. Installieren Sie die App in der Produktion, um diese Anleitung zu befolgen.
Anmerkung: Die Showpad for Salesforce-App in AppExchange ist kostenlos. Aufgrund der SFDC-Voraussetzungen wird eine symbolische Gebühr von 1 USD angezeigt.
- Bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Melden Sie sich mit Ihren Salesforce-Anmeldeinformationen an und wählen Sie die Installation für alle Benutzer aus.
- Wenn alles gut gegangen ist, wird Showpad für Salesforce in der Liste der installierten Pakete angezeigt.
2. Konfigurieren Sie Showpad für Salesforce
- Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie im oberen Menü auf „Setup“.
- Wählen Sie im linken Menü unter Platform Tools die Option Packaging und dann Installed Packages.
- Suchen Sie das Showpad für die Salesforce-App und klicken Sie dann auf Konfigurieren.
- Geben Sie die Showpad-Subdomain Ihrer Organisation ein. Die Unterdomäne ist der Name der Showpad-Organisation, mit dem Sie sich bei Showpad anmelden.
Hinweis: Fügen Sie die Showpad-Domain nicht hinzu. Geben Sie nur den Namen Ihrer Organisation in Kleinbuchstaben ein.
- Wenn Sie Auslöser für Aktivitäten und Opportunities in der Showpad-App vorübergehend deaktivieren müssen, z. B. wenn Sie große Datenmengen importieren, klicken Sie auf Erweiterte Konfiguration. Aktivieren Sie die Option Apex-Trigger umgehen. Die Trigger aus dem Paket werden deaktiviert. Kehren Sie nach Abschluss der Datenmigration zur Konfiguration zurück und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Auslöser zu aktivieren.
- Klicken Sie im linken Menü unter „Platform Tools“ auf „Apps“. Wählen Sie „Verbundene Apps“ und klicken Sie auf „Verbundene Apps verwalten“.
- Suchen Sie in der Liste der verbundenen Apps die Showpad-App und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
- In den OAuth-Richtlinien, öffnen Sie die zulässigen Benutzer Drop-down-Liste und wählen Sie vom Administrator genehmigte Benutzer sind vorautorisiert. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Dies ist die Berechtigungseinstellung, die für die Integration mit Showpad für Benutzer erforderlich ist.
- Klicken Sie in der Liste Connected Apps auf Showpad App.
- Blättern Sie nach unten und im Abschnitt Profile klicken Sie auf die Schaltfläche Profile verwalten. Wählen Sie die Profile aus, die Sie für den Zugriff auf die App autorisieren möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
3. Konfigurieren Sie den Profilzugriff für Visualforce Pages
- Klicken Sie im oberen Menü auf Setup.
- Verwenden Sie das Schnellsuchmenü, um nach Visualforce Pages zu suchen und diese auszuwählen.
- Klicken Sie auf Sicherheit für die Showpad-App-Seite, für die Sie den Profilzugriff konfigurieren möchten.
- Fügen Sie Profile von der Liste der aktivierten Profile der Liste der verfügbaren Profile hinzu, um Benutzern mit diesen Profilen Zugriff auf die Visualforce-Seiten der Showpad-App zu gewähren.
- Wiederholen Sie diese Schritte für alle weiteren Showpad-App-Seiten, für die Sie den Profilzugriff konfigurieren möchten.
4. Fügen Sie Showpad als Registerkarte zu Opportunity-Seiten hinzu
Bei der folgenden Einrichtung wird Showpad als Registerkarte zu den Opportunity-Objektseiten hinzugefügt. Dies kann auch für andere Objekte erfolgen, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind, z. B. Konten, Kontakte oder Leads.
- Navigieren Sie zu einem Opportunity-Datensatz in Ihrer Salesforce-Instanz. Klicken Sie auf das Einrichtungszahnrad und dann auf Seite bearbeiten.
- Wenn das Seitenlayout bereits eine Registerkarte enthält, klicken Sie darauf und wählen Sie Registerkarte hinzufügen. Wenn nicht, ziehen Sie es per Drag & Drop aus dem Komponentenmenü in das Seitenlayout und klicken Sie dann auf Registerkarte hinzufügen.
- Klicken Sie auf die neu hinzugefügte Registerkarte und wählen Sie Benutzerdefiniert aus dem Dropdown-Menü als Registerkartenbezeichnung. Fügen Sie einen Namen für die Bezeichnung hinzu, z. B. Showpad. Klicken Sie auf Fertig.
- Klicken Sie im Seitenlayout auf die neue Showpad-Registerkarte im Layout. Ziehen Sie die Visualforce-Seitenkomponente aus dem Menü auf der linken Seite in die Registerkarte "Showpad".
- Wenn Sie mehrere Visualforce-Seiten haben, wählen Sie die Showpad-App aus dem Dropdown-Menü für den Visualforce Seiten-Namen.
- Ändern Sie die Höhe auf 400 Pixel und klicken Sie dann auf Speichern.
- Die Registerkarte "Showpad" sollte jetzt auf allen Opportunity-Datensatzseiten vorhanden sein. Wiederholen Sie diese Schritte für alle anderen für Ihre Organisation relevanten Datensatztypen.
4. Aktualisierung
Sie sollten regelmäßig in AppExchange nach Updates suchen. Wenn eine neue Version verfügbar ist, können Sie ein aktualisiertes Paket manuell von AppExchange herunterladen.
6. Trigger vorübergehend deaktivieren
Wenn Sie Auslöser für Aktivitäten und Opportunities in der Showpad-App vorübergehend deaktivieren müssen, z. B. wenn Sie große Datenmengen importieren, können Sie festlegen, dass Apex-Auslöser umgangen werden, damit sich dies nicht auf Ihre Berichterstellung auswirkt. Es ist wichtig, zu diesem Setup zurückzukehren und das Kontrollkästchen zu deaktivieren, wenn Sie den Datenimport oder die Datenmigration abgeschlossen haben, damit die Berichtsverbindung wieder funktioniert.
- Navigieren Sie zu Setup in Salesforce und suchen Sie im Schnellsuchmenü nach installierten Paketen.
- Klicken Sie für die Showpad for Salesforce-App auf Konfigurieren.
- Wählen Sie Advanced Config. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Apex-Bypass-Trigger. Klicken Sie auf Speichern. Die Trigger aus dem Paket werden deaktiviert.
- Wenn Sie mit der Datenmigration fertig sind, müssen Sie zur Konfiguration zurückkehren und das Kontrollkästchen deaktivieren, um die Trigger zu aktivieren.
7. Häufige Showpad für Salesforce-Fehler
Der Benutzer wurde in der Salesforce- App nicht gefunden, oder Sie erhalten eine Fehlermeldung 400: Ungültige Anforderung.
In diesem Fall ist der Organisationsname falsch. Der Salesforce-Administrator sollte die installierten Pakete überprüfen und das Showpad-Konto konfigurieren.
Es ist auch möglich, dass die Showpad-Anmeldung (E-Mail-Adresse) nicht mit dem E-Mail-Adressfeld in Salesforce übereinstimmt.
Um dies zu beheben, muss der Salesforce-Administrator Folgendes überprüfen:
- Navigieren Sie in Salesforce zu Platform Tools, Apps und klicken Sie dann auf Installierte Pakete. Suchen Sie nach der Showpad-App und klicken Sie dann auf Konfigurieren.
- Stellen Sie sicher, dass die Subdomain des Showpad-Kontos korrekt eingerichtet ist. Wenn es sich um die Web app URL Organisation.Showpad.biz handelt, ist die Showpad-Unterdomäne = Organisation
Nachdem die Organisation korrekt ausgefüllt wurde, sollte der Benutzer in der Salesforce App auftauchen.
Für dieses Salesforce-Konto wurde kein Showpad-Konto gefunden.
Wenn die Showpad-Anmeldeinformationen oder die E-Mail-Adresse nicht mit dem E-Mail-Adressfeld in Salesforce übereinstimmen, werden Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass der Nutzer nicht gefunden werden konnte.
Dieses Problem tritt häufig beim Testen in Sandboxen oder bei Unternehmen mit mehreren Domänen auf. (John.Doe@showpad.com ist nicht dieselbe wie John.Doe@showpadinc.com)
E-Mail-Aliase können ebenfalls Probleme verursachen. (John@showpad.com ist nicht dieselbe wie John.Doe@showpad.com)
Der Salesforce-Administrator kann das E-Mail-Adressfeld für alle betroffenen Benutzer in Salesforce aktualisieren. Jeder Nutzer kann seine eigene E-Mail-Adresse aktualisieren oder die E-Mail-Adresse wird über Showpad aktualisiert.
- Navigieren Sie zu Einrichten. Suchen Sie im Menü auf der linken Seite nach Verwalten, Benutzer und wählen Sie Benutzer aus.
- Suchen Sie den Benutzer in der Liste und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Aktualisieren Sie das Feld E-Mail-Adresse so, dass es mit dem Showpad-Benutzernamen übereinstimmt.
- Der Benutzer muss die Änderung der E-Mail-Adresse bestätigen.
Individuell aktualisierte E-Mail-Adresse in Salesforce:
- Wählen Sie das Menü "Benutzername".
- Wählen Sie die Option "Meine Einstellungen".
- Aktualisieren Sie das E-Mail-Adressfeld so, dass es mit dem Showpad-Benutzernamen übereinstimmt.
Die zulässigen Benutzer der OAUTH-Richtlinie sind falsch festgelegt. In diesem Fall haben die Benutzer keine Berechtigung zum Anzeigen der App.
Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, dass die Showpad for Salesforce-App nicht richtig konfiguriert ist, bedeutet dies, dass die Benutzer nicht berechtigt wurden, die Anwendung anzusehen.
Um diese Fehlermeldung zu beheben, muss der Salesforce-Administrator Folgendes überprüfen:
- Navigieren Sie auf der Salesforce Lightning-Konsole zu Setup. Gehen Sie im Menü auf der linken Seite zu Plattform-Tools, Apps und wählen Sie verbundene Apps verwalten.
- Suchen Sie nach der Showpad-App und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Suchen Sie das Feld "Zulässige Benutzer" im Abschnitt "OAuth-Richtlinien" und wählen Sie die Option "Vom Administrator genehmigte Benutzer sind vorautorisiert".
- Nachdem dies ausgewählt und gespeichert wurde, kann der Salesforce-Administrator nun Benutzerrollen auswählen, welche die Berechtigung erhalten, die App anzusehen.
- Blättern Sie zum Abschnitt „Profile“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Profile verwalten“.
- Wählen Sie die Benutzerprofile aus, die Zugriff auf die App haben sollen, und klicken Sie auf „Speichern“.
Die Benutzer sind nun ordnungsgemäß berechtigt, die App zu verwenden.
Bestimmte Benutzerprofile können nicht auf die Showpad for Salesforce- App zugreifen.
Wenn ein bestimmtes Benutzerprofil nicht auf die Showpad for Salesforce- App zugreifen kann, wird möglicherweise ein Berechtigungsfehler angezeigt.
Nachdem Sie als Salesforce-Administrator die vom Administrator genehmigte Berechtigung erteilt haben, muss Folgendes überprüft werden:
- Scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt "Profile" zu finden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Profile verwalten".
- Wählen Sie die Benutzerprofile aus, die Zugriff auf die Salesforce- App haben sollen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Der Benutzer verfügt nun über die richtigen Berechtigungen und kann auf die Salesforce- App zugreifen.
Serverfehler
Die Unterdomäne ist in der Konfiguration des Pakets falsch.
- Navigieren Sie zu "Setup", "Installierte Pakete" und wählen Sie "Konfigurieren" für die Showpad for Salesforce-App aus.
- Das Subdomain-Feld sollte nur den Namen der Organisation enthalten. Wenn Sie beispielsweise myorganization.showpad.biz verwenden, wird ein Serverfehler verursacht. Sie sollten besser nur myorganization eingeben.
