Einrichten von Sendedomänen für Showpad

Was ist für Sie drin?

Wenn Ihre Benutzer Dateien aus der Showpad Platformweiterverteilen, wird die E-Mail an den Interessenten von share@showpad.com (bei normalen Weiterverteilungen) oder noreply@showpad.com (bei der Verwendung von Shared Spaces) aus gesendet. Wenn deren potenzielle Neukunden auf diese E-Mail antworten, dann wird die Antwort an die E-Mail-Adresse Ihres Benutzers weitergeleitet.

Um diesen Vorgang persönlicher zu gestalten und um zu vermeiden, dass eine E-Mail als Spam markiert wird, können Sie jedoch die zuerst gesendete E-Mail von der Firmen-E-Mail-Adresse Ihres Benutzers aus senden, anstatt die Standardadressen von Showpad zu verwenden. Um dies zu bewerkstelligen, können Sie Sendedomänen für Ihr Unternehmen einrichten.

Um die Sendedomänen konfigurieren zu können, müssen Sie Zugriff auf die Domänen- und E-Mail-Einstellungen Ihres Unternehmens haben.

Hinweis: Arbeiten Sie mit Ihrer IT-Abteilung zusammen, wenn Sie mit Begriffen wie DNS-, SPF-, DKIM- und MX-Einstellungen nicht vertraut sind. Sie benötigen Zugriff auf diese Domäneneinstellungen, wenn Sie die eher technische Seite dieser nützlichen Funktion konfigurieren möchten.

Hauptmerkmale

• Ermöglichen Sie Benutzern das Senden von E-Mails zwecks Weiterverteilung von Inhalten über die E-Mail-Adresse des Unternehmens eines jeweiligen Benutzers
• Gestalten Sie Weiterverteilungs-E-Mails an potenzielle Neukunden persönlicher
• Weiterverteilungs-E-Mails werden seltener als Spam eingestuft

Sie benötigen dies, um erfolgreich zu sein

• Administratorzugriff auf Showpads Online Platform, um die Konfigurationseinstellungen für die Sendedomäne zu überprüfen
• Arbeiten Sie mit Ihrer IT-Abteilung zusammen, um die Konfigurationen für die Sendedomäne Ihren Domäneneinstellungen hinzuzufügen

Der schnelle Weg zur Faszination

• Erfassen der Angaben zur Sendedomäne
• Verifizieren der DNS-Einstellungen
• Von roten zu grünen Punkten wechseln

Erfassen der Angaben zur Sendedomäne

Zuerst müssen wir die Konfigurationseinstellungen auf der Online Platform von Showpad finden. Diese Angaben werden von Ihrer IT-Abteilung benötigt, um die Sendedomänen zu konfigurieren.

1. Rufen Sie die Online Platform auf, dann „Admin-Einstellungen“ und dann „Sendedomänen“.
   
2. Hier haben Sie die Möglichkeit, zwischen dem Senden von E-Mails über die Showpad-Domain oder über die Firmen-E-Mail-Adressen Ihrer Benutzer zu wählen. Wenn Sie die erste Option auswählen, werden alle E-Mails über die standardmäßigen Showpad-Adressen gesendet. Wenn Sie die zweite Option auswählen, dann können nur Benutzer, bei denen die Sendedomänen konfiguriert wurden, E-Mails von ihren eigenen Adressen aus senden. Andere verwenden weiterhin die Standardmethode für das Weiterverteilen. Um das Senden über die E-Mail-Adresse des Benutzers einzurichten, wählen Sie die zweite Option und klicken Sie auf „Speichern“.
   
3. Höchstwahrscheinlich wird Ihnen bereits eine Liste der verschiedenen Sendedomänen, die Sie konfigurieren können, angezeigt. Die hier angezeigten Domains werden basierend auf den E-Mail-Adressen der Benutzer, die Sie der Online Platformhinzugefügt haben, automatisch hinzugefügt. Wenn Sie beispielsweise einen Benutzer mit test.user@sp-organization.com als E-Mail-Adresse erstellen, wird sp-organization.com automatisch als Domainname in diese Liste aufgenommen. Die Domains im Screenshot wurden als Beispiel hinzugefügt.
4. DKIM ist ein Signaturschlüssel für die Nachricht, der beweist, dass deren Inhalt während des Sendevorgangs von keinem Server abgeändert wurde.
   SPF und SenderID ermöglichen einem Domaininhaber, eine Datei oder ein Protokoll auf dem Server hinzuzufügen, die bzw. das vom Empfängerserver überprüft wird. Dieses sogenannte Sender Policy Framework (SPF) ist ein E-Mail-Validierungsprotokoll, das entwickelt wurde, um das Vortäuschen einer anderen E-Mail-Adresse zu erkennen und zu blockieren. Es verifiziert zudem, dass von einer bestimmten Domäne aus eingehende E-Mails von einer IP-Adresse stammen, welche von dem Domain-Administrator autorisiert wurde.
   Ein zusätzliches obligatorisches Berechtigungsprotokoll (TXT) dient der Verifizierung. Das TXT- Protokoll wird für jede Showpad-Instanz nur einmal vergeben und stellt sicher, dass keine andere Showpad-Instanz von Ihrer Domain aus senden kann. Die Implementierung von SPF, DKIM und Verifizierung ist erforderlich, damit die Sendedomänen funktionieren.

   Hinweis: Das Hinzufügen des MX-Protokolls wird dringend empfohlen, um interne Probleme mit der Weiterverteilung zu vermeiden und bietet zusätzlichen Schutz dagegen, als Spam-Absender markiert zu werden.

5. Wenn Sie sehen, dass alle Punkte für eine bestimmte Sendedomäne rot sind, so bedeutet dies, dass die Konfigurationen für diese Sendedomäne (noch) nicht festgelegt wurden. Wenn Sie diese einrichten möchten, wenden Sie sich an Ihr IT-Team und teilen Sie diesem die Konfigurationseinstellungen mit. Sie finden diese Einstellungen, indem Sie auf die Schaltfläche „DNS-Konfiguration“ klicken.
   
6. Nachfolgend zeigen wir Ihnen, wie diese Konfigurationen im Einzelnen aussehen und wie Sie diese Angaben Ihrem IT-Team zur Verfügung stellen können.
   
   DKIM
   Host:
   m1._domainkey.{HOSTNAME}
   Beispiel:
   m1._domainkey.showpad.com
   Werte:
   k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDliDrtiw6YnNN+qhifgfb+U4aurzGRHrQSVcFncvHsxo4GwYvjM+wSvTDOgfIoGnHfBxkq/emhPhtpmIYgtrsZMUlt7Sw6ROJF5Cxg/YHmBAa9koNjPpGyhGTxwa4cPqhTOip2pQdHlX5y9o5fXs7gGRJ2kufr8VJvC902Dr8l4QIDAQAB
   
   Wenn Ihr DNS-Anbieter das „Ausklammern“ (von Zeichen) verwendet, was bedeutet, dass Sie keine Semikolons verwenden können, dann verwenden Sie stattdessen einen Backslash und ein Semikolon:
   
   k=rsa\; t=s\; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDliDrtiw6YnNN+qhifgfb+U4aurzGRHrQSVcFncvHsxo4GwYvjM+wSvTDOgfIoGnHfBxkq/emhPhtpmIYgtrsZMUlt7Sw6ROJF5Cxg/YHmBAa9koNjPpGyhGTxwa4cPqhTOip2pQdHlX5y9o5fXs7gGRJ2kufr8VJvC902Dr8l4QIDAQAB
   
   SPF
   Host:
   showpad.{HOSTNAME}
   Beispiel:
   showpad.meinunternehmen.com
   Werte:
   v=spf1 include:sendgrid.net ~all
   
   MX
   Host:
   showpad.{HOSTNAME}
   Beispiel:
   showpad.meinunternehmen.com
   Werte:
   mx.sendgrid.net.
   
   TXT
   Host:
   showpad.{HOSTNAME}
   Beispiel:
   showpad.meinunternehmen.com
   Werte:
   showpad-verification=1234567asdfghjll (fiktiv)
   
   
7. Stellen Sie diese Angaben Ihrem IT-Team zur Verfügung und lassen Sie von diesem die Änderungen an den Domäneneinstellungen Ihres Unternehmens implementieren.

   Hinweis: Abhängig von der Domänenkonfiguration kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis DNS-Änderungen angezeigt werden.

Verifizieren der DNS-Einstellungen

Nachdem die Domainänderungen vorgenommen wurden, können Sie die Einstellungen für die Sendedomäne auf der Online Platform aktivieren. Wenn alle Knöpfe grün sind, ist alles richtig eingerichtet.

1. Vergewissern Sie sich, dass die Sendedomänen aktiviert sind.
2. Die Knöpfe in der Zeile für die jeweilige Domain sollten grün sein.
   
3. Wenn einige Punkte rot sind, bedeutet dies höchstwahrscheinlich, dass einige Einstellungen auf der Domäne Ihres Unternehmens nicht richtig konfiguriert wurden, oder mehr Zeit benötigt wird, um die DNS-Änderungen zu implementieren. In diesem Fall ist es an der Zeit, Ihr IT-Team einzuschalten, um alle erforderlichen Konfigurationen zu überprüfen.

Von roten zu grünen Punkten wechseln

Wir stellen Ihnen diese hilfreiche Prüfliste zur Verfügung, für den Fall, dass die Anzeigen rot sind.

• Lassen Sie sich von Ihrem IT-Team bestätigen, dass die Sendedomänen auf der Seite der Domäne des Unternehmens konfiguriert wurden.
• Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Änderungen an den DNS-Einstellungen vollständig wirksam sind. Dies ist die maximale Zeit, die alle Server benötigen, um die geänderten Datensätze erfasst zu haben. Wir empfehlen Ihnen zu warten und die Einstellungen am darauffolgenden Tag erneut zu überprüfen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht vergessen haben, Showpad zu den Schlüsseln in Ihren Einstellungen hinzuzufügen. Beispielsweise kann es vorkommen, dass die Konfiguration für meinunternehmen.com anstelle von showpad.meinunternehmen.com festgelegt wurde
• Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen keine zusätzlichen Leerzeichen vorkommen oder Buchstaben fehlen. Wir empfehlen das Kopieren und Einfügen von Schlüsseln und Werten, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
• DMARC sollte auf „Locker“ („Relaxed“) eingestellt sein.
• Wenn Sie Ihre Grenze für SPF- oder DKIM-Protokolle erreicht haben, wenden Sie sich bitte an den Support.