Entdecken Sie die bevorzugten Verkaufsinhalte mit Content Analytics

Alle Content Analytics

Die Seite "All Content Analytics" zeigt Daten darüber an, wie Content innerhalb der Organisation für bestimmte Zeiträume und optional nach Benutzergruppe genutzt wird. Dies ermöglicht es Ihnen, die am häufigsten genutzten Assets für die gesamte Organisation zu identifizieren, wobei sowohl Marketing- als auch Benutzer-Content berücksichtigt werden. Es ist möglich, zwischen Content zu unterscheiden, der beim Teilen angesehen wird (Recipient Views) und von den Benutzern selbst auf Showpad (In-app Views). Auf diese Weise wissen Sie nicht nur, welches Marketingmaterial von Ihren Vertriebsmitarbeitern geliebt wird, sondern auch von Ihren Interessenten. Es kann hilfreich sein, Einblicke in die Nutzungsraten pro Gerät zu haben, um besser zu verstehen, wie Ihre Benutzer auf Showpad zugreifen und es nutzen. Diese Informationen befinden sich im Datensatz "In-app Views By Platform", der sowohl als Donut-Diagramm als auch als Trenddiagramm verfügbar ist.

Hier ist eine Liste zusätzlicher Analysen, die auf der Registerkarte "All Content Analytics" verfügbar sind:

• In-App-Nutzung von Content: Die In-App-Nutzungsmetriken für Content ermöglichen es Ihnen, assets nach durchschnittlichen In-App-Ansichten im Vergleich zur Anzahl der In-App-Ansichten zu vergleichen. Sie können bestimmte asset-Typen auswählen, um zu filtern. Im untenstehenden Beispiel werden die Nutzungsdaten nur für Dokumente, URLs, Videos und HTML-Content angezeigt. Daten für Fotos wurden deaktiviert. Durch Aktivieren von Zoom können Sie genauere Zeitdaten mit Ihrer Maus oder Ihrem Trackpad sehen. Wenn Sie den Cursor über ein asset bewegen, das durch einen farbigen Kreis dargestellt wird, erhalten Sie weitere Details zur Betrachtungsaktivität.
  

• Content-Nutzung über Shares: Die Content-Nutzung über Shares-Metriken zeigen die Anzahl der Ansichten durch Empfänger im Vergleich zur Anzahl der Shares für Content, die auch nach asset-Typ gefiltert werden können. Wenn es keine Sharing-Aktivität für einen bestimmten asset-Typ gibt, wird dieser im Diagramm weggelassen. Wie bei der Content-Nutzung durch In-app Views können Sie Details zu bestimmten assets sehen, indem Sie über den Kreis fahren.
  
• Top-Inhalte: Diese Tabelle zeigt die Top-Inhalte, die in dem angegebenen Zeitraum eine Aktivität hatten. Sie können die Daten auch nach Benutzergruppe anzeigen. Sie können in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortieren, indem Sie auf die gewünschten Kriterien unten klicken. Die Sortierung funktioniert ähnlich wie in einer Tabellenkalkulation. Sie können auswählen, welche Kriterien in Ihrer Top-Inhalte-Tabelle sichtbar sein sollen, indem Sie auf das Dropdown-Menü 'Erweiterter Modus' klicken. Die hier gezeigten ausgewählten Kriterien sind die Standardeinstellung.
  
  Wenn Sie den Mauszeiger über das asset bewegen, sehen Sie eine Schaltfläche "Ansehen", mit der Sie die Datei anzeigen können. Eine Datei oder ein Video kann nicht angezeigt werden, wenn es gelöscht wurde. Wie die anderen Berichte kann dieser als CSV exportiert werden, indem Sie auf die Schaltfläche zum Herunterladen klicken. Der Export umfasst nur assets mit Aktivitäten innerhalb des angegebenen Zeitraums.

Der Timer startet, wenn das asset angesehen wird und läuft weiter, solange der Tab, der es enthält, im Fokus bleibt. Wenn der Betrachter zu einem anderen Tab wechselt, wird der Timer neu gestartet, wenn der Betrachter den Tab mit Ihrem geteilten Content wieder ansieht. Ebenso wird der Timer nach einer Stunde pausierter Aktivität gestoppt und fortgesetzt, wenn der user zurückkehrt.

Wenn Sie die Metriken zu einem bestimmten Stück Werbematerial weiter vertiefen möchten, klicken Sie auf den Dateinamen in der Tabelle oder verwenden Sie die Suchleiste, um den Dateinamen zu finden. Dadurch werden Ihnen die Hauptmetriken zu diesem asset sowie Daten zu Folgendem angezeigt:

• Aktivitätstrends anzeigen
• Aktivitätstrends teilen
• In-App-Ansichten nach Plattform
• Benutzer-Interaktion mit dem Inhalt

Hinweis: Wenn Sie auf den Dokumentnamen klicken, verschwindet Ihr zuvor ausgewählter Filter in der Detailansicht. Ihre Ergebnisse können anders aussehen, da Sie auf diesem Bildschirm nur nach dem Zeitraum filtern können, nicht nach anderen Elementen.

Um ein einzelnes Content-Element weiter zu untersuchen, sehen Sie sich die Seitenebenen-Analysen des ausgewählten assets an. Klicken Sie dazu auf das Filter-Dropdown 'Als anzeigen' und wählen Sie 'Nach Seite'. Die Auswahl von 'Alle' gibt eine Aufschlüsselung der Analysen pro Seite, oder Sie können eine Seite oder einen Seitenbereich auswählen, den Sie anzeigen möchten. Diese Funktionalität erstreckt sich auf HTML5-Dateien, mit Analysen darüber, welche Seiten besucht wurden und wie lange. HTML5-Seitenanalysedaten vor der Veröffentlichung dieses Features am 19. November 2020 werden nicht angezeigt.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Pages Sie anhand ihrer Nummer genauer betrachten möchten, kann es hilfreich sein, das Werkzeug 'Nach Miniaturansicht auswählen' zu verwenden, um eine Vorschau jeder Page zu erhalten. Wählen Sie die Pages aus und klicken Sie dann auf 'Anwenden'. Die Daten, die Sie nun über die jeweiligen Pages erhalten, sind:

• Ansicht pro Seite
• Zeit pro Seite
• In-App-Aktivität, pro Seite
• Freigabeaktivität, pro Seite

Hinweis: Analysen auf Seitenebene sind über die API verfügbar.

Unter Alle Content können Sie Marketing- und User Content-Analysen einsehen. Letztere geben Ihnen Einblick, wie user ihr Content personalisieren und wie effizient dieser einzigartige Content Interessenten anspricht. Die beiden Arten von Content, die Sie einzeln erkunden können, werden unten erklärt.

 

Marketing Content Analytics

Marketing Content ist das Material, das Sie als Showpad-Administratoren in die Plattform hochladen, damit Ihre Benutzer es mit potenziellen Kunden teilen können. Dies wird Ihrem Team helfen, festzustellen, welche Inhalte, die Sie erstellen, für Ihre Vertreter am wertvollsten sind. Wenn Ihre Vertriebsbenutzer vorhandene Microsoft-Dateien mit der Integration bearbeiten, zeigt dieser Abschnitt auch die Anzahl der Versionen mit Aktivitäten für jedes ursprüngliche Asset sowie die Analysen der geänderten Versionen. Mit Marketing Content können Sie verschiedene Filter verwenden, um Ihre Berichte basierend auf den Bedürfnissen Ihrer Organisation anzupassen. Die verfügbaren Parameter sind Datumsbereich, Division, Experience, Tag und User Group.

Wenn Sie nach einer bestimmten Experience filtern, zählt Showpad die Anzahl der asset-Ansichten, bei denen der user sich in der Verkaufs-Experience in der mobilen app oder Web App befand. Dieses asset kann auch an anderen Orten außerhalb der Experience angesehen werden. Zum Beispiel, wenn das asset aus einer Collection, einem Shared Space oder im Content-Auswahlwerkzeug beim Erstellen eines Share angesehen wird.
Deshalb gibt es viel mehr Ansichten, wenn Sie nicht nach einer Experience filtern, als wenn Sie es tun. Das Filtern nach Experience filtert nach Ereignissen, die in der Experience erfasst wurden, nicht nach assets, die in diesen Experiences zugewiesen sind.

Mit Marketing Content Analytics bietet Showpad eine erweiterte Tag-Filterung. Wenn Sie im Dropdown-Tag-Filter auf "Zu Erweitert wechseln" klicken, haben Sie mehr Flexibilität bei der Auswahl der Tags, die Sie in Ihre Berichte aufnehmen oder ausschließen möchten. Dies ist besonders hilfreich, wenn Ihr Unternehmen eine erhebliche Menge an Inhalten auf Showpad hochgeladen hat. Um zur Standardfilteroption zurückzukehren, klicken Sie auf "Zu Basic wechseln".

In der Tabelle "Top Content" finden Sie verschiedene assets mit ihren zugewiesenen Divisions, Experiences und Tags, die auf die im entsprechenden Filter ausgewählten beschränkt sind. Wenn ein asset beispielsweise sechs verschiedene Tags hat, aber nur 5 im Tag-Filter ausgewählt wurden, werden nur die 5 gefilterten Tags angezeigt. Ebenso listet die Spalte "Experience" nur die ausgewählten Experiences auf. Und von diesen nur die Experiences, von denen das asset angesehen wurde. Eine ausgewählte Experience wird nicht angezeigt, wenn das asset nicht innerhalb des angegebenen Datumsbereichs von ihr angesehen wurde.

Die Tabelle "Top Content" zeigt auch Informationen über In-App-Ansichten und Empfängeransichten an, zusammen mit der Gesamtanzahl der Shares und Shares, aufgeschlüsselt nach Gmail oder Outlook. Empfänger-Downloads berichten über die Anzahl der Male, die Empfänger ein bestimmtes Asset heruntergeladen haben. Schließlich zeigt die Standardtabelle die Anzahl der aktiven Shared Spaces, in denen sich das Asset befindet.

Wenn ein asset innerhalb einer geteilten Page angesehen wird, erscheint es in der Top Content-Tabelle mit 0 Shares, da es indirekt innerhalb einer Page geteilt wurde.

Klicken Sie auf das Raster-Symbol, um zusätzliche Felder hinzuzufügen, die nicht im Standardbericht enthalten sind, wie z.B. aktive Shared Space-Namen, Social Shares, Tags, Typ und mehr. Die zusätzlichen Felder werden nach der letzten Spalte in der Reihenfolge hinzugefügt, in der Sie sie auswählen. Um irrelevante Felder zu entfernen, deaktivieren Sie das Kästchen. Fahren Sie mit der Maus über das Fragezeichen-Symbol, um eine Erklärung zu jeder Statistik zu lesen.

Um eine Kopie der Top Content-Tabelle zu exportieren, klicken Sie auf das Download-Symbol oben rechts. Wählen Sie, ob Sie die Tabelle mit 1 Zeile pro asset oder 1 Zeile pro user pro asset und Experience (ausgewählt) exportieren möchten. Wenn Sie 1 Zeile pro asset und Experience (ausgewählt) wählen, hat jedes asset eine Zeile für jede Experience, in der es sich aus den von Ihnen ausgewählten gefilterten Gruppen befindet. Zum Beispiel, wenn Asset A in vier ausgewählten Experiences ist, wird es vier Zeilen mit den Informationen von Asset A in der exportierten Tabelle geben, eine Zeile für jede Experience, zu der es gehört.

Neben den zusätzlichen Filteroptionen entsprechen die für diesen Content verfügbaren Berichte denen im Tab "All Content Analytics". Mit identischen Berichtstypen können Sie beispielsweise bestimmte Marketing-Content-Datensätze mit personalisierten Versionen vergleichen. Dieser Vergleich nebeneinander kann Ihnen helfen, notwendige Verbesserungen oder Änderungen an dem derzeit verwendeten Content vorzunehmen.

Hinweis: Beim Filtern nach einer Division sehen Sie nur die Analysen von Content, der in diese bestimmte Division hochgeladen wurde. Content, der in die globale Division hochgeladen wurde, ist nur sichtbar, wenn Sie nach Global filtern, auch wenn dieser Content in anderen Divisionen verwendet wird.

Wenn Sie die Details zu Marketing-Content anzeigen möchten, der personalisierte Versionen erstellt hat, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Personalisierte Versionen in die Berichterstattung einbeziehen", wenn Sie den Gesamtbericht dieses assets betrachten. Die Anzahl der Versionen, die derzeit mit protokollierten Aktivitäten versehen sind, wird unter dem Dateinamen angezeigt. Dies gilt nur für Microsoft Office-Dateien, die über die integration mit Showpad bearbeitet wurden.

Wenn es personalisierte Versionen einer Datei gibt und Sie diese in Berichte einbeziehen, können Sie auf der Berichtsseite nach unten scrollen, um alle Versionen in der Tabelle "Personalisierte Versionen" unterhalb der Originaldatei zu sehen, die oben in der Tabelle angezeigt wird. Die enthaltenen Informationen spiegeln die gleichen Details wie bei einem standardmäßigen Marketing-asset wider, mit der Ausnahme, dass eine zusätzliche Spalte den Besitzer der personalisierten Version angibt.

Fahren Sie mit der Maus über den Dateinamen, um die Schaltfläche "Anzeigen" zu sehen. Ein Klick darauf öffnet diese spezielle Dateiversion, sodass Sie die vom Benutzer vorgenommenen Änderungen sehen können, der sie besitzt.

Um eine bestimmte Version zu erkunden, klicken Sie auf den Dateinamen in der Tabelle. Dadurch wird eine Detailseite mit Highlights und Grafiken geöffnet, die die Trends und das Engagement mit dieser Dateiversion anzeigen.

 

User Content Analytics

User Content Analytics wird Ihnen mehr Kontrolle bei der Analyse geben, wie nutzergenerierte Inhalte beim Abschluss von Geschäften Wert schaffen. Außerdem haben Sie Zugriff auf diese personalisierten Dateien, die Vertreter verwenden, um ihre spezifischen Verkaufsgespräche anzupassen. Dies wird Ihnen Einblicke in die My Files und Collections Ihrer Benutzer geben, um besser zu verstehen, welche angepassten Inhalte für Ihre Vertreter wichtig sind. Es ermöglicht Ihnen auch, dieses personalisierte Material direkt von der Online Platform aus zu betrachten.

Wenn Sie zur Registerkarte User Content Analytics navigieren, haben Sie die Möglichkeit, eine User Group auszuwählen und den Content nach Asset Origin zu sortieren. Wenn Sie keine Gruppe auswählen, wird standardmäßig Alle Benutzer angezeigt. Wenn Sie den Ursprung des Contents, Personal Content oder Edited Marketing Content nicht auswählen, werden die Informationen für den gesamten Benutzerinhalt angezeigt. Diese Anfangsseite bietet eine Nutzungsübersicht. Diese Nutzungsübersicht ist nicht auf einen Zeitraum beschränkt, sondern bietet eine Momentaufnahme für drei verschiedene Dinge:

1. Zusammenfassende metrics, die die Nutzung von Collections und My Files umreißen
   
2. Ein Kreisdiagramm zeigt die Verteilung der Content-Nutzung nach Asset-Typ
   
3. Das Histogrammdiagramm zeigt die Verteilung der hochgeladenen assets auf die user. Wenn Sie über einen Balken fahren, sehen Sie eine Liste der user in diesem Bereich. Wenn Sie die Daten als CSV exportieren, sehen Sie ebenfalls eine Liste.

Wenn Sie weiter nach unten im User Content-Tab scrollen, sehen Sie Nutzungstrends für personalisierte Inhalte. Durch die Auswahl eines Datumsbereichs und optional einer User-Gruppe und Asset-Herkunft können Sie sowohl Content-Upload-Trends als auch Ansichts-Daten für einen bestimmten Zeitraum sehen. Die Struktur des letzteren Datensatzes ist identisch mit den Ansichts-Analysen im All Content-Tab. Content-Upload-Trends geben an, wie viele Assets an diesem Tag, in dieser Woche oder in diesem Monat hochgeladen wurden.Um die für einen Benutzerinhalt verfügbaren Daten aufzuschlüsseln, können Sie entweder auf den Namen des Assets klicken, wenn er in der Tabelle „Top-Inhalt“ angezeigt wird, oder Sie können die Suchleiste verwenden, um das gewünschte Asset zu finden. Die Daten in "Top-Inhalt" werden von den Filtern bestimmt, die in Nutzungstrends festgelegt werden. Showpad-Videos, die Benutzer erstellen, werden mit der Erweiterung ".webm" gekennzeichnet. Sobald Sie auf ein bestimmtes asset klicken, gelangen Sie zu einer Seite mit den Details dieses Content. Dazu gehören wichtige metrics zur Interaktion mit dem asset und Diagramme, die die Share- und Ansichts-Trends zeigen. Wenn das asset mehrere Seiten hat, sehen Sie hier dieselbe Option, um es als Gesamtdokument oder nach Page für seitenbezogene Analysen anzuzeigen. HTML5-seitenspezifische Ansichten werden in diesem Abschnitt der Berichte angezeigt.
Sie können das asset anzeigen oder überprüfen, ob es aus den My Files eines users gelöscht wurde, indem Sie auf den Dateinamen in der Kopfzeile der Detailseite dieses assets klicken. Es wird angezeigt, dass es gelöscht wurde, und ein Symbol für das asset wird nicht mehr sichtbar sein.

Tipp: Sie können mehr darüber erfahren, welche Content für Käufer und Verkäufer in Shared Spaces am nützlichsten ist, und die Daten mit Shared Spaces Engagement Reports visualisieren.