Entdecken Sie die bevorzugten Verkaufsinhalte mit Content Analytics

Alle Content Analytics

Auf der Seite „Alle Content Analytics“ werden Daten zur Verwendung von Inhalten innerhalb der Organisation für bestimmte Zeiträume und optional nach Benutzergruppen angezeigt. Auf diese Weise können Sie die am häufigsten verwendeten Assets für die gesamte Organisation identifizieren, wobei sowohl Marketing- als auch Benutzerinhalte berücksichtigt werden. Es ist möglich, zwischen Inhalten, die beim Teilen angesehen werden (Empfängeransichten) und den Benutzern auf Showpad selbst (In-App-Ansichten) zu unterscheiden. Auf diese Weise wissen Sie nicht nur, welche Marketingmaterialien von Ihren Handelsvertretern geliebt werden, sondern auch von Ihren potenziellen Kunden. Es kann hilfreich sein, Einblick in die Nutzungsraten pro Gerät zu haben, um besser zu verstehen, wie Ihre Benutzer auf Showpad zugreifen und es verwenden. Diese Informationen befinden sich im Datensatz In-App-Ansichten nach Plattform, der sowohl als Kreisdiagramm als auch als Trenddiagramm verfügbar ist.

Hier ist eine Liste zusätzlicher Analysen, die auf der Registerkarte All Content Analytics verfügbar sind:

• In-App-Verwendung von Inhalten: Mit den Metrics zu In-App-Verwendung von Inhalten können Sie Assets nach durchschnittlichen In-App-Ansichten mit der Anzahl der In-App-Ansichten vergleichen. Sie können bestimmte Asset-Typen auswählen, nach denen gefiltert werden soll. In dem Beispiel unten zeigen die Daten nur die Verwendung von Dokumenten, URLs, Videos und HTML-Inhalten an. Daten für Fotos wurden deaktiviert. Durch Aktivieren des Zooms können Sie genauere Zeitdaten anzeigen, wenn Sie Ihre Maus oder Ihr Trackpad verwenden. Wenn Sie den Mauszeiger über ein Asset bewegen, dargestellt durch einen farbigen Kreis, erhalten Sie weitere Informationen zur Anzeigeaktivität.
  

• Content Usage via Shares: Die Content Usage via Shares Metrics zeigt die Anzahl der Ansichten nach Empfängern im Verhältnis zur Anzahl der Shares für Inhalte, die auch nach Asset-Typ gefiltert werden können. Wenn es für einen bestimmten Asset-Typ keine gemeinsame Aktivität gibt, wird diese im Diagramm weggelassen. Ähnlich wie bei der Verwendung von Inhalten nach In-App-Ansichten können Sie Besonderheiten für bestimmte Assets anzeigen, indem Sie über den Kreis fahren.
  
• Top-Inhalt: Diese Tabelle zeigt den Top-Inhalt für einen bestimmten Zeitraum. Sie können die Daten auch nach Benutzergruppen anzeigen. Sie können nach aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortieren, indem Sie unten auf die gewünschten Kriterien klicken. Die Sortierung funktioniert ähnlich wie in einer Tabelle. Sie können auch auswählen, welche Kriterien in Ihrer Top-Inhalt-Tabelle sichtbar sein sollen, indem Sie auf die Dropdown-Liste „Erweiterter Modus“ klicken. Die hier angezeigten Kriterien sind die Standardeinstellung.
  
  Wenn Sie den Mauszeiger über das Asset bewegen, wird eine Schaltfläche Ansehen angezeigt, über die Sie die Datei sehen können. Wenn eine Datei gelöscht wurde, kann sie nicht angezeigt werden. Wie die anderen Berichte kann auch dieser als CSV exportiert werden, indem Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“ klicken.

Wenn Sie die Metrics auf ein bestimmtes Element näher untersuchen möchten, klicken Sie einfach auf den Dateinamen in der Tabelle oder verwenden Sie die Suchleiste, um den Dateinamen zu finden. Auf diese Weise werden die mit diesem Asset verknüpften Headline-Metrics zusammen mit den folgenden Daten angezeigt:

• Ansicht-Aktivitätstrends
• Teilen-Aktivitätstrends
• In-App-Ansichten nach Plattform
• Benutzerinhalt-Interaktion

Hinweis: Wenn Sie auf den Dokumentnamen klicken, wird der zuvor ausgewählte Filter in der Detailansicht ausgeblendet. Ihre Ergebnisse können anders aussehen, da Sie auf diesem Bildschirm nur nach Zeiträumen filtern können, nicht aber nach anderen Elementen.

Um weitere Informationen zu einem einzelnen Inhalt zu erhalten, öffnen Sie die Seitenebene-Analysedaten des ausgewählten Assets. Klicken Sie dazu auf die Dropdown-Liste „Anzeigen als“ und wählen Sie „Nach Seite“. Wenn Sie Alle auswählen, wird eine Aufteilung der Analytics pro Seite angezeigt. Sie können auch eine Seite oder einen Menge von Seiten auswählen, die Sie anzeigen möchten. 

Wenn Sie sich anhand der Nummer nicht sicher sind, welche Seite Sie sich genauer ansehen möchten, kann es hilfreich sein, das Werkzeug „Nach Vorschau auswählen“ zu wählen, um eine Vorschau jeder Seite zu erhalten. Wählen Sie die Seiten aus und klicken Sie auf Anwenden. Die Daten, die Sie nun zu den jeweiligen Seiten erhalten, sind:

• Ansicht pro Seite
• Zeit pro Seite 
• In-App-Aktivität, pro Seite
• Freigabeaktivität, pro Seite

Hinweis: Analytics auf Seitenebene ist über die API verfügbar.

Unter „Alle Inhalte“ können Sie tiefer gehen und Analytics für Marketing-Inhalte und Benutzerinhalte anzeigen. Letzteres gibt Ihnen Einblick, wie Benutzer ihren Inhalt personalisieren und wie effizient dieser einzigartige Inhalt Interessenten anspricht. Die beiden Inhaltstypen, die Sie einzeln untersuchen können, werden im Folgenden erläutert.

 

Marketing Content Analytics

Marketing Content sind die Elemente, die Sie als Showpad-Administratoren auf die Plattform hochladen, damit Ihre Benutzer sie mit potenziellen Interessenten teilen können. Dies hilft Ihrem Team bei der Bestimmung, welche Inhalte für Ihre Mitarbeiter am wertvollsten sind. Wenn Ihre Vertriebsnutzer vorhandene Microsoft-Dateien mithilfe der Integration bearbeiten, zeigt dieser Abschnitt dann auch die Anzahl der Versionen mit allen Aktivitäten, die für jedes ursprüngliche Asset vorhanden sind sowie die Analytics der geänderten Versionen an. Mit Marketing Content haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Filter zu verwenden, um Ihre Berichte an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen. Die verfügbaren Parameter sind Datumsbereich, ABteilung, Kanal, Tag und Benutzergruppe.
Mit Marketing Content Analytics bietet Showpad eine erweiterte Tag-Filterung. Wenn Sie im Dropdown-Tag-Filter auf Erweitert wechseln klicken, können Sie flexibler festlegen, welche Tags in Ihre Berichterstellung aufgenommen oder von ihr ausgeschlossen werden sollen. Dies ist besonders hilfreich, wenn in Ihrer Organisation eine erhebliche Menge von Inhalten auf Showpad hochgeladen wurde. Um zur Standardfilteroption zurückzukehren, klicken Sie auf „Zu Standard wechseln“.
Neben den zusätzlichen Filteroptionen stimmen die für diesen Inhalt verfügbaren Berichte mit denen auf der Registerkarte „Alle Content Analytics“ überein. Mit identischen Berichtstypen können Sie beispielsweise Datensätze bestimmter Marketing-Inhalte mit personalisierten Versionen vergleichen. Dieser Vergleich nebeneinander kann Ihnen helfen, notwendige Verbesserungen oder Änderungen an den aktuell verwendeten Inhalten vorzunehmen.

Hinweis: Wenn Sie nach einer Abteilung filtern, sehen Sie nur die Analytics von Inhalten, die in diese bestimmte Abteilung hochgeladen wurden. Inhalte die auf die Global Division hochgeladen wurden sind nur sichtbar, wenn nach Global gefiltert wird, selbst wenn diese Inhalte in anderen Divisionen verwendet werden.

Wenn Sie Details zu Marketinginhalten anzeigen möchten, für die personalisierte Versionen erstellt wurden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Personalisierte Versionen in die Berichterstellung einbeziehen“, wenn Sie den Gesamtbericht dieses Assets anzeigen. Die Anzahl der derzeit aktiven Versionen mit protokollierter Aktivität wird unter dem Namen der Datei angezeigt. Dies gilt nur für Microsoft Office-Dateien, die durch die Integration mit Showpad bearbeitet wurden.

Wenn personalisierte Versionen einer Datei vorhanden sind und Sie diese in der Berichterstellung aufnehmen, können Sie auf der Berichtsseite nach unten scrollen, um alle Versionen in der Tabelle „Personalisierte Versionen“ unter der ursprünglichen Datei anzuzeigen, die sich oben in der Tabelle befinden Die enthaltenen Informationen spiegeln dieselben Details für ein Standard-Marketingasset wider, es sei denn, es wird eine zusätzliche Spalte mit dem Inhaber der personalisierten Version erstellt.

Bewegen Sie den Mauszeiger über den Dateinamen, um die Schaltfläche Ansicht zu sehen. Wenn Sie darauf klicken, wird eine bestimmte Version der Datei geöffnet, damit Sie ansehen können, welche Änderungen vom Nutzer vorgenommen wurden, der sie besitzt.

Klicken Sie auf den Dateinamen in der Tabelle, um tiefer in eine bestimmte Version zu gelangen. Daraufhin wird eine Detailseite mit Markierungen und Diagrammen geöffnet, welche die Trends und die Interaktion mit dieser bestimmten Version der Datei anzeigen.

 

User Content Analytics

Mit User Content Analytics erhalten Sie mehr Kontrolle bei der Analyse, wie vom Benutzer generierte Inhalte beim Abschluss von Geschäften von Nutzen sind. Außerdem haben Sie Zugriff auf diese personalisierten Dateien, die von den Vertretern verwendet werden, um ihre spezifischen Verkaufsgespräche anzupassen. Auf diese Weise erhalten Sie Einblick in die Personalisieren-Registerkarte Ihrer Benutzer, um besser zu verstehen, welche Inhalte für Ihre Mitarbeiter relevant sind. Außerdem können Sie diese personalisierten Elemente direkt von der Online Platform aus anzeigen.

Wenn Sie zur Registerkarte User Content Analytics navigieren, können Sie eine Benutzergruppe auswählen. Wenn Sie keine auswählen, werden standardmäßig alle Benutzer angezeigt. Diese erste Seite enthält eine Verwendungszusammenfassung. Diese Verwendungszusammenfassung ist nicht auf einen bestimmten Zeitraum beschränkt, sondern bietet eine Momentaufnahme zu diesem Zeitpunkt für drei verschiedene Dinge:

1. Zusammenfassende Metrics, welche die Nutzung der Personalisieren-Registerkarte und Meine Dateien anzeigen.
   
2. Ein Kreisdiagramm zeigt die Verteilung der Inhaltsnutzung nach Asset-Typ
   
3. Ein Histogramm-Diagramm, das die Verteilung von hochgeladenen Assets an Benutzer beschreibt. Wenn Sie den Mauszeiger über eine Leiste bewegen, wird eine Liste der Benutzer in diesem Bereich angezeigt. Wenn Sie die Daten als CSV exportieren, wird auch eine Liste angezeigt.

Wenn Sie auf der Registerkarte Benutzerinhalt weiter nach unten scrollen, werden Nutzungstrends für personalisierte Inhalte angezeigt. Durch Auswahl eines Datumsbereichs und optional einer Benutzergruppe können Sie sowohl Trends zum Hochladen von Inhalten als auch Daten für einen bestimmten Zeitraum anzeigen. Die letzte Datensatzstruktur ist mit der Anzeigeanalyse auf der Registerkarte Alle Inhalte identisch. Upload-Trends geben an, wie viele Assets an dem Tag, der Woche oder dem Monat hochgeladen wurden. Um die verfügbaren Daten für einen Benutzerinhalt aufzuschlüsseln, können Sie entweder auf den Asset-Namen klicken, wenn er in der Tabelle Top Content erscheint, oder Sie können die Suchleiste verwenden, um den gesuchten Asset zu finden. Die Daten in Top-Inhalt werden durch die in Nutzungs-Trends festgelegten Filter bestimmt. Wenn Sie auf ein bestimmtes Asset klicken, werden Sie zu der Seite mit den Details dieses Inhalts weitergeleitet. Dies umfasst Headline-Metrics für die Interaktion mit dem Asset sowie Diagramme, welche die Trends zum Teilen und Anzeigen zeigen. Wenn das Asset mehrere Seiten hat, wird hier dieselbe Option angezeigt: „Als gesamtes Dokument anzeigen“ oder „Nach Seite“ für Analysen auf Seitenebene. 
Sie können sich das Asset ansehen oder nachschauen, ob es aus dem Meine-Dateien-Bereich eines Benutzers gelöscht wurde, indem Sie auf den Dateinamen in der Kopfzeile der Detailseite dieses Assets klicken. Sie sehen ob es gelöscht wurde und weiters wird das Symbol für das Asset nicht mehr angezeigt.